最適宜工作的公司——SAS
????業(yè)余時(shí)間,公司會(huì)在牛仔競(jìng)技場(chǎng)、雜技團(tuán)和怪獸卡車(Monster Jam Trucks)比賽場(chǎng)組織SAS家庭之夜。工作/生活中心的項(xiàng)目還涉及家庭問題,中心針對(duì)收養(yǎng)、離婚、特需兒童、青少年培養(yǎng)和挑選有吸引力的學(xué)校等內(nèi)容組織研討會(huì)。SAS有一個(gè)“愛心儲(chǔ)藏室”,可以提供輪椅和助步架,它甚至還聘請(qǐng)顧問,就長(zhǎng)期照顧老年人的問題提供指導(dǎo)。嗨,伙計(jì),情人節(jié)游泳馬上就要來了!SAS公司70%的員工至少參加了其中的一項(xiàng)活動(dòng)。當(dāng)然,真正的挑戰(zhàn)是如何在這樣的環(huán)境里完成你的工作。 ????1976年古德奈特與他人一同創(chuàng)建SAS公司時(shí),SAS代表的是統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)(Statistical Analysis System),該系統(tǒng)指的是上世紀(jì)70年代初古德奈特和北卡羅來納州州立大學(xué)的幾位同事共同開發(fā)的深?yuàn)W的“商業(yè)智能”軟件。古德奈特意識(shí)到,學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)對(duì)于他的軟件的發(fā)展?jié)摿s束太多,于是便離開學(xué)校創(chuàng)建了這家公司,直到現(xiàn)在他還持有公司2/3的股權(quán)。 ????起初,他開發(fā)這款先進(jìn)軟件是為了分析農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù),以便增加農(nóng)作物產(chǎn)量。SAS公司說,現(xiàn)在《財(cái)富》美國(guó)500強(qiáng)公司中有79%使用該軟件,目的是從公司收集的數(shù)不清的數(shù)據(jù)中挖掘出一些規(guī)律性的東西,這些公司遍布各行各業(yè)。美國(guó)國(guó)內(nèi)的零售商借助SAS預(yù)測(cè)最佳的建店位置,并且決定這些商店在什么時(shí)間、以何種價(jià)格出售哪些商品。銀行既利用SAS的軟件偵查洗錢行為,也利用它發(fā)現(xiàn)誰最有可能對(duì)新信用卡的宣傳做出反應(yīng)。保險(xiǎn)公司用SAS的軟件甄別騙保行為。制藥公司能夠更準(zhǔn)確地評(píng)估藥物測(cè)試結(jié)果。棒球隊(duì)能夠?yàn)椴煌谋荣愔贫ɡ硐氲钠眱r(jià)。政府和高校也在使用該軟件;人口普查局用SAS軟件分析其數(shù)據(jù)。 ????SAS公司說,全世界的數(shù)字化數(shù)據(jù)每天增加3倍,海量數(shù)據(jù)足以淹沒大多數(shù)公司:即便它們能夠跟上數(shù)據(jù)的增長(zhǎng),也不知道該如何處理這些數(shù)據(jù)。信息不再只是以傳統(tǒng)的方式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)的文件夾——譬如庫(kù)存數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)及購(gòu)物者的消費(fèi)記錄等——之中?,F(xiàn)在的信息也許是網(wǎng)址流量、搜索歷史、社交網(wǎng)絡(luò)行為、基因組序列,以及視頻和音頻監(jiān)控記錄。對(duì)于古德奈特及IBM、微軟(Microsoft)和甲骨文(Oracle)等想方設(shè)法瓜分SAS的業(yè)務(wù)的軟件巨頭來說,數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)是個(gè)誘人的機(jī)遇。(上述3家公司既是SAS的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也是它的客戶。) ????古德奈特“在銀行中有10億美元”,而且園區(qū)里一幢新的辦公大廈正拔地而起,即便如此,他仍在繼續(xù)投資。在這家量化分析精英薈萃的公司里,他把超過1/5的收入用于研發(fā)。SAS公司的營(yíng)業(yè)額連續(xù)33年保持增長(zhǎng),在2009年達(dá)到了23億美元,7年內(nèi)幾乎翻了一番。SAS不依賴某個(gè)單一地區(qū)市場(chǎng):歐洲、非洲和中東地區(qū)的營(yíng)業(yè)額與美洲地區(qū)大致相當(dāng)。公司的利潤(rùn)率達(dá)到了兩位數(shù)。古德奈特說,鑒于年景不佳,2009年的經(jīng)營(yíng)數(shù)字值得驕傲,公司沒有給員工加薪,但也沒有解雇任何人。 ????也許正是因?yàn)橛辛巳绱朔€(wěn)定的發(fā)展和成功,古德奈特才可以免費(fèi)提供這些誘人的福利,尤其是沒有公司股東會(huì)對(duì)他吹毛求疵。不過,SAS早就未雨綢繆了。創(chuàng)建伊始,SAS就制定了靈活的每周35小時(shí)工作制和利潤(rùn)共享的制度,以及周一提供新鮮水果等員工福利。四年后,公司受到一位員工的觸動(dòng),創(chuàng)辦了托兒所,因?yàn)檫@位員工在休完產(chǎn)假后準(zhǔn)備做全職母親。1984年,當(dāng)SAS公司的營(yíng)業(yè)額還只有5,000萬美元時(shí),就開始為當(dāng)前這種企業(yè)文化奠定基礎(chǔ)了,公司設(shè)立了娛樂和健身中心及第一家餐廳。“在最開始的時(shí)候,它只是順其自然?!惫诺履翁鼗貞浾f。正如他曾對(duì)別人說過的那樣:“心滿意足的奶牛才會(huì)產(chǎn)出更多的牛奶。”他還非常喜歡把未來的利潤(rùn)返還給公司這一想法?!芭c其給政府繳稅,我還不如把這些錢花在我的員工身上?!?/p> ????SAS之所以如此醒目,是因?yàn)樗幍牡乩砦恢谩T诒笨_來納州有大學(xué)籃球賽、全國(guó)運(yùn)動(dòng)汽車競(jìng)賽協(xié)會(huì)(NASCAR)、戶外燒烤和音樂。盡管這個(gè)科研三角地帶是重要的高科技引擎,但它在培育特殊風(fēng)格方面并不見長(zhǎng)。要想有風(fēng)格,你該去硅谷,在那里,服務(wù)器旁邊就擺著桌上足球,拉布拉多犬在走廊里跑來跑去追逐飛碟。(對(duì)于為什么不允許帶狗,古德奈特是這樣解釋的:“嗨,那樣的話每個(gè)人都會(huì)想著把自己的馬牽來!”)塑造員工之家的理念并不是硅谷想出來的,但在社會(huì)公眾對(duì)其的想象中,這樣的特殊氣氛是核心內(nèi)容(此外每個(gè)街區(qū)都有個(gè)億萬富翁,每個(gè)車庫(kù)都有滿臉青春痘的創(chuàng)業(yè)家)。當(dāng)你在SAS公司提供的各種菜單中盡情挑選,或者在工作日觀看Scared Hitless(排球隊(duì))以及I Signed Up for What?(橄欖球隊(duì))打比賽時(shí),你會(huì)禁不住反復(fù)琢磨一下,以確信自己不是在北卡羅來納州。
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