比爾·蓋茨決定花一周時(shí)間思考
????對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說,最困難的事情是讓自己和公司與時(shí)俱進(jìn)。今日的科技變換劇烈,公司很容易在一夜之間就落伍了。比爾·蓋茨(Bill Gates)在管理微軟公司(Microsoft)的時(shí)候,為了保持領(lǐng)先,開始了他的著名的“思考周”。每年有一兩次,他都要遠(yuǎn)離塵囂,專注于思考某項(xiàng)對(duì)這家軟件企業(yè)的未來發(fā)展來說最為關(guān)鍵的課題。在思考周期間,蓋茨告誡微軟高管,要以互聯(lián)網(wǎng)為中心,否則就要面臨淘汰,還批準(zhǔn)了Xbox Live網(wǎng)絡(luò)游戲項(xiàng)目。在蓋茨離職去管理他的基金會(huì)后,微軟首席執(zhí)行官史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)中止了思考周。不過,據(jù)說有一位年輕的首席執(zhí)行官對(duì)養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣很感興趣,他就是Facebook的馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)。扎克伯格年輕、野心更大,或許有一天,他會(huì)超過蓋茨,成為美國(guó)最富有的人,給這一習(xí)慣帶來了一種美妙的對(duì)稱。
????——V.H.
????也許每一位杰克·韋爾奇(Jack Welch),都對(duì)應(yīng)著一位比爾·蓋茨。如果說,韋爾奇利用通用電氣公司(General Electric)在克羅頓維爾(Crotonville)的不起眼的教學(xué)設(shè)施不斷地重塑公司(見本刊今年5月下的《杰克的大教堂》一文),微軟的蓋茨則完全在靠一己之力在這么做。他在1992年到2008年期間每年一到兩次的思考周本身就相當(dāng)于通用電氣的克羅頓維爾。一開始只帶一堆建議書(后來是電子郵件),蓋茨將自己與員工和家人隔絕起來,在美國(guó)西北部的某個(gè)地方思考一周,重新校正公司的戰(zhàn)略方向。在那里,他構(gòu)思了自己的第一本著作《未來之路》(The Road Ahead);在那里,他認(rèn)可了Xbox Live的理念;在那里,著名的“互聯(lián)網(wǎng)浪潮”(Internet Tidal Wave)備忘錄誕生了?,F(xiàn)今的大部分公司都強(qiáng)調(diào)平等,微軟也不例外,它的意義最重大的產(chǎn)品就是團(tuán)隊(duì)工作的結(jié)晶,但公司的核心部分卻由蓋茨單獨(dú)在管理。正是“思考周”這一獨(dú)特、巧妙的想法讓蓋茨得以深入思考、探索、規(guī)劃微軟的未來。
????蓋茨在西雅圖西南四季長(zhǎng)青的胡德運(yùn)河(Hood Canal)岸邊度過了田園牧歌般的童年夏季時(shí)光。因此,對(duì)他來說,去鄉(xiāng)下住宅進(jìn)行“梭羅加亞當(dāng)斯密式”的思考是件完全合理的事。書房在那座宅子的二樓,墻上掛著一張維克多·雨果(Victor Hugo)的肖像。他在這里感覺最為愜意,可以不受干擾地專注于思考大問題。2012年春天,他曾與我做了一個(gè)小時(shí)的回顧,他對(duì)我說:“我確實(shí)想一個(gè)人獨(dú)處,只是閱讀。我不吃早飯,所以廚師只給我送午飯和晚飯。他們是很好的廚師,所以我一點(diǎn)不缺好吃的。他們是在思考周期間我要聯(lián)系的人,后來我結(jié)婚了,我還會(huì)跟我妻子打電話。這些是我唯一的人際聯(lián)系?!盵有一年,妻子梅琳達(dá)(Melinda)懷孕,為了在有情況時(shí)能馬上趕回去,蓋茨在西雅圖附近的一家酒店度過了他的思考周。]
????蓋茨被看成是一位無(wú)情的商人,受到數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng),不容忍低能,好勝心極強(qiáng)。這么評(píng)價(jià)十分公正。但在他的心靈中還有另一面:看重知識(shí)。他是董事長(zhǎng),同時(shí)也像個(gè)教授,知道自己有不懂的地方,然后努力精通相關(guān)的領(lǐng)域?,F(xiàn)在,他在蓋茨基金會(huì)(Gates Foundation),就要接觸全球的醫(yī)療衛(wèi)生政策和教育改革。在管理微軟日常事務(wù)的年代,他就要研究計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和反托拉斯案件。思考周給了他獨(dú)自深思的機(jī)會(huì)。我們都有過成堆的備忘錄、文件和手稿,它們總是在我們的辦公室和書房里出沒,是我們的危樓或毀滅塔。思考周給蓋茨提供了一個(gè)處理這些文件的方式,這種方式在不定期進(jìn)行的產(chǎn)品頭腦風(fēng)暴會(huì)議中是沒有的。
????“如果你身為這樣一個(gè)行業(yè)的高管:在大學(xué)和小公司里有很多關(guān)于這個(gè)行業(yè)的發(fā)明;而在你的公司里,又有很多天馬行空的思想家,你會(huì)愿意花一個(gè)小時(shí)閱讀他們寫的一份長(zhǎng)15頁(yè)的材料,再放下材料,做一番思考,給他們一些反饋?!鄙w茨解釋說?!皳碛幸患铱焖俪砷L(zhǎng)的公司并不是一件容易的事。你要招人,要出去和客戶見面,還要對(duì)每季度的盈利負(fù)責(zé)。隨著你了解的東西越來越多,你自己公司里的聰明員工和外部人士又不斷帶來新事物,你想隨時(shí)掌握情況?!痹诠究偛?,你做不到這一點(diǎn)。“在為期6天的思考周期間,我所做的,只有閱讀、睡覺和吃飯?!?/p>
????“思考周”的創(chuàng)意是蓋茨自己想出來的,起源于他在20世紀(jì)80年代去胡德運(yùn)河看望奶奶的時(shí)候。他說:“有人在那里隱居,出去釣魚。”但他想的不是玩,而是把這段時(shí)間用來工作。“我想強(qiáng)迫自己閱讀五到六份相關(guān)的文件,再出去散步,然后寫下我的想法:攝像頭什么時(shí)候真正流行起來?機(jī)器人什么時(shí)候真正流行起來?演講翻譯什么時(shí)候能變得足夠好?各種形式的設(shè)備——比如手機(jī)與平板電腦——相互有什么關(guān)聯(lián)?”
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