2013中國企業(yè)社會責(zé)任專題

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??? 戴爾全球企業(yè)社會責(zé)任（CSR）項目包括四個部分：戴爾學(xué)習(xí)、兒童癌癥治療、社會創(chuàng)新和災(zāi)害救援。四個分項所屬領(lǐng)域和目標(biāo)群體不盡相同，反映的卻是戴爾一以貫之的價值觀，用戴爾創(chuàng)始人邁克爾·戴爾（Michael Dell）的話來概括就是“激發(fā)人類的潛能是技術(shù)發(fā)展的源動力”。激發(fā)創(chuàng)新力是戴爾的“根”，也是其CSR項目得名“筑夢成真”（Dell Powering the Possible）的基因之源。戴爾CSR希望通過資金、技術(shù)和專業(yè)能力的投入，讓更多目標(biāo)人群獲益，以使美好明天成為可能，這和戴爾希望傳遞給公眾的企業(yè)價值觀是一致的。

????從2009年至今，戴爾在中國捐贈累計超過5,000萬人民幣。2012財年，戴爾在中國總共捐贈了將近1,400萬人民幣，用于青少年的教育和醫(yī)療等公益事業(yè)。同時，戴爾中國區(qū)員工貢獻了37,000個小時的志愿工作。盡管資金和人力的投入是項目運行的基礎(chǔ)，但戴爾看重的卻不是數(shù)字的大小，而是項目的效果。戴爾大中華區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展及公司事務(wù)總監(jiān)裴金林說： “戴爾的CSR項目是要見到切實效果的，這其中要發(fā)揮受助者的能動性?！舫烧妗淖谥?，不是越俎代庖去為青少年們創(chuàng)造夢想，而是利用自己的資源和專業(yè)技能幫助他們實現(xiàn)夢想?！?/p>

????在中國，戴爾特別關(guān)注兒童和青少年群體?！按鳡枌W(xué)習(xí)”希望改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使他們成為充滿創(chuàng)造力的未來領(lǐng)袖。然而，在中國，由于城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，廣大欠發(fā)達地區(qū)的孩子、農(nóng)民工子弟的孩子，不能和城市的孩子一樣接觸到最新的科技，限制了他們的個人發(fā)展。裴金林認(rèn)為，孩子和孩子之間的智力其實沒有太大的差別，相差的是平等機會。從2006年開始，戴爾相繼在北京、廈門、上海等地捐贈“戴爾學(xué)習(xí)中心”，為外來務(wù)工人員子女服務(wù), 目前已在全國數(shù)十個省市建立了184個學(xué)習(xí)中心。2009年開始，戴爾啟動了第一屆機器人比賽（實際于2010年舉行），讓不同背景的孩子同臺競技，優(yōu)勝者代表中國賽區(qū)，前往澳大利亞參加總決賽，拿到了第二名。裴金林回憶到，當(dāng)宣布獲獎的孩子是來自農(nóng)民工家庭時，全場掌聲雷動。2012年，戴爾再次聯(lián)手青基會在全國18個省市自治區(qū)的40所學(xué)校啟動Scratch項目，為超過30,000名來自欠發(fā)達社區(qū)的學(xué)生提供免費的編程培訓(xùn)。當(dāng)很多城市的孩子沉迷電腦游戲的時候，這些孩子正在學(xué)習(xí)怎樣“寫”游戲。項目評估發(fā)現(xiàn)，70%以上參與Scratch項目的學(xué)生，其他科目的成績也有明顯提升，他們對于學(xué)習(xí)更有興趣，也更自信。戴爾員工也會加入到志愿服務(wù)當(dāng)中，給參賽孩子作輔導(dǎo)，幫助他們改進作品。

????針對大學(xué)生群體，戴爾推出了“戴爾激發(fā)無限——職能量”項目，推動大學(xué)生的職業(yè)培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)?！奥毮芰俊庇妙H具實用性的培訓(xùn)項目提高大學(xué)生就業(yè)能力，并幫助他們在職場走得更遠，兼具領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力和國際化的視野。項目覆蓋了中國100所大學(xué)，涵蓋了“211”、“985”計劃的高校，以及中西部偏遠地區(qū)的大學(xué)。項目包括三個層面：一是提供職業(yè)發(fā)展所需要的基本技能，比如office等辦公軟件操作技能，偏重于職場的實際應(yīng)用。二是領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)業(yè)能力的培訓(xùn)，戴爾輸出高管團隊，同時和其他機構(gòu)合作，讓企業(yè)家們通過講座等形式跟大學(xué)生分享職場經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。 三是今年5月即將舉行的“Top to Future Top”研討會，讓優(yōu)秀的大學(xué)生代表可以和企業(yè)的CEO進行直接的交流。

????此外，戴爾與美國德克薩斯州立大學(xué)合作推出了“戴爾社會創(chuàng)新競賽”，鼓勵全球各地的大學(xué)生通過創(chuàng)新解決社會問題。除了資金支持以外，戴爾還提供志愿團隊去評選和指導(dǎo)所有進入決賽的參賽者。2012年，全球共提交了2,000多個項目，其中中國區(qū)就提交了超過400個項目?！皬闹形覀兛梢钥闯鲋袊髮W(xué)生的創(chuàng)新熱情，反映了當(dāng)前全社會對創(chuàng)新的需求，這樣的成果將鼓勵我們繼續(xù)堅持?！迸峤鹆终f。

????當(dāng)前，CSR在中國還處于發(fā)展的初期階段。裴金林總結(jié)了企業(yè)做CSR項目的優(yōu)勢：一是專業(yè)性。企業(yè)運營CSR項目，會按照商業(yè)項目的運作方式，設(shè)定項目目標(biāo)、預(yù)算、專業(yè)人士和技術(shù)的投入、以及對項目效果的科學(xué)評估標(biāo)準(zhǔn)。有了客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u估，才能衡量出項目是否真正對目標(biāo)群體產(chǎn)生改善作用。二是注重可持續(xù)性。項目可以持續(xù)推廣，模式可被復(fù)制。一家企業(yè)的力量畢竟是有限的，通過項目的示范作用，能夠促進企業(yè)、社會組織和政府之間的合作交流，積聚更多的力量。

????與此同時，中國的NGO組織也處于不斷成長的過程中。戴爾CSR項目的實踐，對與其合作的NGO的成長也起到了一定的推動作用。戴爾選擇合作的NGO，有著非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。在對合作機構(gòu)的培訓(xùn)、溝通、協(xié)調(diào)過程中，由于國際標(biāo)準(zhǔn)和國內(nèi)法規(guī)的不同，細節(jié)磨合方面經(jīng)歷了種種困難。但是資金的穩(wěn)定投入和清晰的項目規(guī)劃，使得這些項目迅速突破阻礙，不斷完善。2009年，戴爾擴展了其全球公益捐贈計劃，承諾在2010年全球的捐贈總額提升至公司稅前利潤的1%，這一目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)。在2011年，戴爾在全球總計捐贈了超過 4,270萬美元。