最具影響力的商界女性專(zhuān)題

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《財(cái)富》（中文版）-- 從創(chuàng)始人重新出山，挽救敗局的案例來(lái)看，其結(jié)果往往喜憂(yōu)參半。蘋(píng)果公司（Apple）的史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）無(wú)疑取得了成功，而楊致遠(yuǎn)（Jerry Yang）重返雅虎（Yahoo）顯然是一個(gè)敗筆。至于邁克爾·戴爾（Michael Dell）振興以自己的名字命名的計(jì)算機(jī)制造公司的努力還有待檢驗(yàn)。

????現(xiàn)在，經(jīng)營(yíng)舉步維艱的中國(guó)臺(tái)灣智能手機(jī)生產(chǎn)商宏達(dá)國(guó)際電子股份有限公司（HTC）把救贖的希望寄托在了聯(lián)合創(chuàng)始人及董事長(zhǎng)王雪紅（Cher Wang）身上。去年，在情緒激動(dòng)的投資者的重壓下，55歲的王雪紅重新接管了公司的日常管理工作。她并沒(méi)有正式接受某個(gè)頭銜，她堅(jiān)稱(chēng)，自己來(lái)這里只是為了支持現(xiàn)任首席執(zhí)行官周永明（Peter Chou）。但是她卻積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，與使用HTC設(shè)備的電話公司搭建關(guān)系，而且最關(guān)鍵的是，幫助提振公司員工的士氣，因?yàn)闃I(yè)務(wù)流失和高管出走已經(jīng)讓這家手機(jī)生產(chǎn)商的員工喪失了斗志。

????1997年參與創(chuàng)建HTC后，王雪紅更愿意從事幕后工作，對(duì)此人們并不感到奇怪。盡管她身家不菲（估計(jì)她的凈資產(chǎn)價(jià)值為16億美元），而且還是臺(tái)灣巨賈、石化聯(lián)合大企業(yè)臺(tái)塑集團(tuán)（Formosa Plastics Group）的創(chuàng)始人王永慶（Wang Yung-Ching）的女兒，但是王雪紅卻為人低調(diào)、生活簡(jiǎn)樸。她因?yàn)槌俗畠r(jià)航空西南航空公司（Southwest Airlines）的飛機(jī)旅行，喜歡簡(jiǎn)潔大方的黑色職業(yè)套裝而聞名。但是她擁有深厚的技術(shù)背景：在創(chuàng)辦HTC前，她還創(chuàng)建了芯片制造公司威盛電子股份有限公司（Via Technologies）?！拔乙?yàn)楹芫弥暗囊粋€(gè)愿望，才創(chuàng)建了HTC。”王雪紅接受《財(cái)富》雜志采訪時(shí)說(shuō)?！拔业拇_很想生產(chǎn)掌上計(jì)算機(jī)。”實(shí)際上，HTC就是高科技計(jì)算機(jī)（high-tech computer）的英文縮寫(xiě)。

????王雪紅謙遜的性格特點(diǎn)和深厚的技術(shù)背景也許正是聲名掃地的HTC從衰落中重新崛起時(shí)所需要的。HTC因?yàn)榻o惠普（Hewlett-Packard，在《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名中列第50位）等《財(cái)富》世界500強(qiáng)公司批量生產(chǎn)電話，從而殺入了手機(jī)市場(chǎng)，隨后HTC轉(zhuǎn)而以自己的名字推銷(xiāo)手機(jī)。2008年，當(dāng)谷歌公司（Google，排名第162位）選擇HTC作為合作伙伴，首次在HTC手機(jī)上安裝它的安卓操作系統(tǒng)（Android）時(shí)，HTC聲名鵲起。

????HTC一度勢(shì)不可擋。在巨大成功的刺激下，公司管理層開(kāi)始把注意力集中在高端設(shè)備上，在這個(gè)領(lǐng)域它將與蘋(píng)果的iPhone和三星（Samsung）的Galaxy系列產(chǎn)品展開(kāi)廝殺。2010年，公司的營(yíng)業(yè)額攀升至96億美元。但是從2011年圣誕節(jié)開(kāi)始，公司在執(zhí)行環(huán)節(jié)頻頻失手。管理層未能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售預(yù)期，而備受矚目的新款智能手機(jī)HTC One X也未能力挽狂瀾，扭轉(zhuǎn)公司的下滑勢(shì)頭。供應(yīng)問(wèn)題讓公司苦不堪言，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)同樣讓公司撓頭不已。2013年公司與社交網(wǎng)絡(luò)巨頭Facebook聯(lián)手推出了一款手機(jī)，并且在手機(jī)中安裝了Facebook Home界面，即便如此，這款手機(jī)還是失敗了，而且它的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)商AT&T很快就開(kāi)始打折銷(xiāo)售這款手機(jī)。當(dāng)HTC手忙腳亂之際，蘋(píng)果和三星已經(jīng)牢牢占據(jù)了移動(dòng)食物鏈的頂端位置。一度還是安卓手機(jī)的頭號(hào)銷(xiāo)售商的HTC最終跌出了全球最大的10家智能手機(jī)生產(chǎn)商排名?！捌鸪?，競(jìng)爭(zhēng)還沒(méi)有這么激烈?！蓖跹┘t說(shuō)。“我們認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有那么重要。我們覺(jué)得與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，產(chǎn)品更加重要。而且我們也不清楚應(yīng)該如何與客戶(hù)交流。”

????王雪紅的回歸尚不能提高HTC的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。2013年，公司的營(yíng)業(yè)額下跌了30%，為68.5億美元，而且虧損4,460萬(wàn)美元。最近一個(gè)季度的營(yíng)業(yè)額比上年同期下跌了23%。不僅如此，與蘋(píng)果、三星，以及越來(lái)越多的價(jià)格更低的中國(guó)手機(jī)制造商之間的競(jìng)爭(zhēng)似乎一點(diǎn)兒也不輕松。

????公司員工表示，王雪紅的出現(xiàn)已經(jīng)開(kāi)始產(chǎn)生影響。她奔走于世界各地，與員工、重要的供應(yīng)商和客戶(hù)會(huì)面，其中也包括中國(guó)移動(dòng)的董事長(zhǎng)，從客戶(hù)數(shù)量來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)也是全世界最大的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商。“公司感到很振奮，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)領(lǐng)域里真正保持低調(diào)的標(biāo)志性人物來(lái)到了我們中間?！盚TC北美地區(qū)運(yùn)營(yíng)總裁賈森·麥肯奇（Jason Mackenzie）說(shuō)。

????王雪紅的家族是一個(gè)商業(yè)人才輩出的家族。除了取得輝煌成就的父親外（他一直在管理他的塑料王國(guó)，直到92歲辭世），她的姐姐王雪玲（Charlene）于1980年與他人聯(lián)合創(chuàng)建了主板生產(chǎn)公司大眾電腦（First International Computer）。王雪紅的哥哥王文洋（Winston）在中國(guó)大陸創(chuàng)辦了半導(dǎo)體公司?！八麄兪且粋€(gè)令人著迷的家族?！背雽?dǎo)體公司（Advanced Micro Devices）的前首席市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)官史蒂夫·契爾尼克（Steve Zelencik）說(shuō)。20世紀(jì)80年代，在王雪紅剛剛步入職場(chǎng)時(shí)，她來(lái)到姐姐的公司工作，負(fù)責(zé)從AMD公司采購(gòu)零配件?！八谋憩F(xiàn)就像是初出茅廬的大學(xué)生，但是她很快便適應(yīng)了。”現(xiàn)在已經(jīng)從技術(shù)行業(yè)退休的契爾尼克說(shuō)。

????事實(shí)上，王雪紅青少年時(shí)期的大部分時(shí)間都在學(xué)習(xí)如何適應(yīng)。王雪紅15歲離開(kāi)臺(tái)北，奔赴伯克利（Berkeley）讀高中，并且最終進(jìn)入加州大學(xué)伯克利分校（University of California at Berkeley）學(xué)習(xí)。身為虔誠(chéng)的基督教徒的王雪紅客居在一個(gè)猶太人家庭里，在那里她接觸到了新的飲食、新的習(xí)慣和新的責(zé)任?！懊恐苋际俏业淖鲲埲??！蓖跹┘t回憶說(shuō)?！拔也粫?huì)做飯，于是那一天很快就變成了中餐館之夜。”

????王永慶共有三位夫人，王雪紅的母親是王永慶的二房夫人，后來(lái)王雪紅的母親也離開(kāi)臺(tái)灣，在灣區(qū)（Bay Area）定居?！八龓缀跷磶Х治?。”王雪紅說(shuō)。“她學(xué)習(xí)英語(yǔ)，在60歲時(shí)還考取了駕照?！?/p>

????當(dāng)談及父母時(shí)，王雪紅忍不住潸然淚下。父親顯然在王雪紅的人生中扮演了重要角色，他曾經(jīng)用10頁(yè)信紙向她講述自己的從商經(jīng)歷。“我必須給爸爸回信，否則他會(huì)很生氣。”王雪紅在加州門(mén)洛帕克（Menlo Park）的瑰麗酒店（Rosewood Hotel）接受采訪時(shí)說(shuō)。（她經(jīng)常在灣區(qū)和HTC的總部所在地臺(tái)北之間來(lái)回穿梭。）

????在姐姐的公司度過(guò)人生中的成長(zhǎng)階段后，王雪紅于20世紀(jì)80年代末幫助創(chuàng)建了威盛電子公司。隨后，王雪紅與一個(gè)高管小團(tuán)隊(duì)用收購(gòu)和投資的辦法，逐漸滲透進(jìn)電話領(lǐng)域?！爱?dāng)時(shí)，我與每個(gè)人面談。”王雪紅在談及HTC成立之初的日子時(shí)說(shuō)。“我會(huì)告訴他們這個(gè)憧憬。周永明是第一位心悅誠(chéng)服的人?！?/p>

????王雪紅仍然相信周永明有能力帶領(lǐng)他們共同創(chuàng)建的公司走出危機(jī)?！艾F(xiàn)在我可以把注意力集中在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以及新的產(chǎn)品門(mén)類(lèi)上?！敝苡烂髡f(shuō)，據(jù)報(bào)道，周永明曾經(jīng)表示，如果公司目前的智能手機(jī)系列不能取得成功，他就引咎辭職?！八俏易钣辛Φ闹С终??！彼€是HTC公司最大的股東，自2011年以來(lái)，她的股票價(jià)值驟跌了90%。王雪紅也許為人謙遜，但是如果HTC的下滑仍然無(wú)法遏制，那么她選擇像史蒂夫·喬布斯那樣的回歸方式也就不足為奇了。（財(cái)富中文網(wǎng)）

????譯者：蕭艾