????基于“幸福感”的討論正在國內(nèi)逐漸升溫，人們的視線卻在近期突然被鎖定在一系列與“幸?！币辉~有著強(qiáng)烈反差也有著極度相關(guān)的新聞上：上市公司、知名企業(yè)的高管頻頻出現(xiàn)早逝案例。據(jù)新聞報道，從2010年1月到2011年7月的19個月時間里，就出現(xiàn)了19名總經(jīng)理、董事長級別的高管離世。這些人中，因患疾病離世的比例高達(dá)63%，而19名高管的平均年齡只有50歲，對于正處于事業(yè)發(fā)展中的男性來講，50歲，應(yīng)該是公認(rèn)的黃金年齡。在19名高管中，至少有8名高管持有公司股權(quán)，其中有一位個人財富超過14億元，在財富的道路上，他們無疑為大贏家，而在人生幸福的旅途中，不失為一種坎坷甚至中斷。人們不禁扼腕嘆息，這也讓部分身體欠佳的高管“人人自?！?。巨人網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO史玉柱7月5日發(fā)微博稱，他將和阿里巴巴馬云、萬通董事局主席馮侖、百步亭集團(tuán)董事局主席茅永紅、科瑞集團(tuán)董事長鄭躍文以及恒基偉業(yè)的張征宇等集體舉辦一個追悼會，每個人給自己致悼詞，以“結(jié)束過去、開始未來”。史玉柱在微博中還透露，從此每活一天就凈賺24小時，為此將珍惜每一天，充實每一天，快樂每一天。

????我們業(yè)已知道，物質(zhì)高度發(fā)達(dá)不一定就是幸福的。幸福的主觀感受和客觀指標(biāo)很難統(tǒng)一。那么，到底什么是幸福？作為在經(jīng)濟(jì)社會中擔(dān)當(dāng)重要角色的高級經(jīng)理人群體，什么又是他們的幸福？

????某能源公司的HR經(jīng)理人Jeff期望的幸福狀態(tài)是這樣的：不管工作的是什么企業(yè)、相處的是什么老板，都能在領(lǐng)導(dǎo)層和各級員工紛繁復(fù)雜的利益關(guān)系中折沖尊俎，既能堅定地前行，又能耐心地等待；既能堅持心中的原則，又能看準(zhǔn)合適的時機(jī)；既有縱橫捭闔的灑脫，又有忍辱負(fù)重的胸襟；既能將提升員工工作生活質(zhì)量計劃與企業(yè)不同的發(fā)展階段相適應(yīng)，又能成為企業(yè)無可替代的角色?！拔叶嗝聪Ｍ拖裱輪T和運(yùn)動員在懸空的鋼絲繩上行走，或者在高高的平衡木上表演那樣而贏得眾人的喝彩和掌聲。” Jeff充滿期冀地說道。

????“伯樂看到一匹千里馬拉車上坡時受到鞭打，不由得大聲痛哭，把衣服披在馬背上。而那馬也就長嘶起來，聲達(dá)于天，表達(dá)對伯樂的感激。”某通訊業(yè)公司的項目總監(jiān)圖先生每次提到這個故事，都會心有戚戚。而他已經(jīng)在五年中第三次換工作?；蛘咭驗槔习鍥]有給予足夠的信任和權(quán)力，或者因為與老板管理理念的不一致，每次離開一個公司的時候圖先生都會瞞著自己的妻子，免得她擔(dān)心。他的幸福企盼就是“能遇上一個最認(rèn)可我，和我共進(jìn)退的老板，實現(xiàn)英雄有用武之地?！?“中國有沒有好的經(jīng)理人？”老板們高聲喊道；“中國有沒有像樣的老板？”經(jīng)理人們高聲喊道。彼此都有不滿，又不斷地相互選擇，進(jìn)行著貓和老鼠的游戲。

????眼前的這位知名外企的女性PA（總裁助理），笑起來嫻靜溫婉，工作時精明強(qiáng)干,時而優(yōu)雅動人，時而雷厲風(fēng)行。沒錯，這就是當(dāng)代職業(yè)女性的風(fēng)采。但是對許多女性高階主管來說，是積極開拓自己的事業(yè)，抑或是配合家庭的需要，一直是難以取舍的矛盾。尤其是對于一些正處于事業(yè)蒸蒸日上的年輕女經(jīng)理來說，這可能是令她們最頭疼的問題?！耙幌氲浇Y(jié)婚生子，就感到恐懼，不敢往前走，唯恐結(jié)婚生子會影響仕途，影響事業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。但另一方面，又認(rèn)為自己年齡已經(jīng)不小了，到了該結(jié)婚生子的時候了，再也不能拖延了。所以，我的幸福奢望就是，能一下子跳過十月懷胎的階段，就擁有一個自己的寶寶，而且能把事業(yè)和家庭都經(jīng)營得很好！”Maggie幻想著，笑得非常明媚，卻也充滿了無奈。

????為了與公司發(fā)展共榮共存，入夜后的辦公大樓常是一片燈火通明，眾多的中高階經(jīng)理人日以繼夜地投入工作。據(jù)《財富》（中文版）聯(lián)合北京易普斯咨詢有限責(zé)任公司合作完成的“2010年高級經(jīng)理人心理健康調(diào)查報告”公布結(jié)果顯示，全國有49.4%的經(jīng)理人認(rèn)為其職場環(huán)境總是或者經(jīng)常需要加班、出差或派駐外地工作。經(jīng)理人隨著企業(yè)成長，其頭銜和收入也會一起水漲船高，不過一旦基于實際需要，必須被外派工作或經(jīng)常出差，被迫與配偶和子女分居兩地。當(dāng)年從東北到北京的時候，某投資公司的高級合伙人何先生曾與愛人有一個“協(xié)議”，即到哪里都不要分開。但他“違約”了！他又被派往深圳籌建新公司，已讀小學(xué)的小孩不可能再隨父親游走四方，而是與母親定居在了北京。何先生說，他的幸福時刻就是“希望能每個月趁著跑市場的機(jī)會回一趟北京，順便回家看看，抱抱兒子。”

????“為什么你來了工作就變麻煩了，要建那么多表格，整理那么多數(shù)據(jù)！” Shirley，這位澳洲海歸，在上海某制造企業(yè)上班的第一天就驚訝地發(fā)現(xiàn)所有的同事都知道自己的薪水，可想而知的敵視迎面而來。Shirley深切地感到中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)比西方的領(lǐng)導(dǎo)更重感情，從管理的層面來看，這是優(yōu)點，也是缺點。海歸，對她來說是事實，也是她必須面對的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。今天，Shirley依然帶著她深化到骨髓的甜蜜笑容和她容易被識破的香港口音行走在這個城市里。但是，她更相信專業(yè)與敬業(yè)，她愿意為了公司和事業(yè)而推動變革?！拔业男腋r刻就是能夠堅持自己追求的Professionolism（專業(yè)度），這個部門的資深員工有一天能對我說，這個流程真的挺管用?！?/p>

????這些對于幸福的期冀令人感慨萬千，甚至感動；這些幸福的描述也都是細(xì)致的，真實的，并非遙不可及。從易普斯與《財富》（中文版）幾年來合作進(jìn)行的“中國經(jīng)理人壓力狀況調(diào)查”的結(jié)果看來，隨著對心理學(xué)知識了解程度的加深，高級經(jīng)理人們的身心幸福感越強(qiáng)，心理衰竭水平越低?？梢?，社會若加大對心理學(xué)知識的宣傳，以加強(qiáng)高級經(jīng)理人對心理學(xué)知識的關(guān)注，進(jìn)而采取措施對自己的心理狀態(tài)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，不失為一種增強(qiáng)高級經(jīng)理人心理健康水平的有效途徑。

????李嘉誠曾經(jīng)無數(shù)次提到：“懂管理不如懂心理，了解員工的心才能更好地把握他們的人。” 杰克韋爾奇也曾經(jīng)這樣肯定心理學(xué)的作用：“作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，你可以不懂財務(wù)、不懂專業(yè)知識，但是你不能不懂心理學(xué)，否則你就不會成為一名卓越的總經(jīng)理?！比绾伟研睦韺W(xué)運(yùn)用到社交場上、辦公室里、談判桌上甚至家庭中，無疑是職業(yè)經(jīng)理人事業(yè)成功、生活幸福的根基。

????幸福感需要一定的心理基礎(chǔ)。這里的心理基礎(chǔ)既包括相對穩(wěn)定和整體的人格，也包括后天形成的較為具象的性格。心理學(xué)家卡特爾認(rèn)為,人才成就的75%取決于人格。在易普斯做EAP的過程中，我所接觸到的眾多成功的職業(yè)經(jīng)理人，他們也或多或少地反映出較為一致的某些積極的人格特質(zhì)。而通過家庭教育和經(jīng)歷后天形成的性格，則與心理幸福感有著更加直接的聯(lián)系。如果一個人的思維靈活變通，富于變化，充滿想象，而且具有一定的自主性，那么他就容易接納新鮮事物，接納自我，能夠感受到幸福；如果一個人做事認(rèn)真謹(jǐn)慎，很有秩序，同時能嚴(yán)格要求自己，那么他也會比較容易感受到幸福。

????幸福感也是一種心理能力。我們鼓勵每一位職業(yè)經(jīng)理人講出自己的幸福，但在一幅幅真實可觸的幸福圖畫的背后，在萬千感慨與感動的同時，我們也在被迫品讀著不同層次的“痛苦”：一個年輕經(jīng)理人的拼搏和迷茫，一個成熟經(jīng)理人的付出和抱怨，一個女性經(jīng)理人的進(jìn)取和矛盾，一個海歸經(jīng)理人的堅持和無奈……一方面，他們得到的比從前越來越多，期望也越來越多；但另一方面，內(nèi)心的滿足感和幸福感卻沒有越來越多，反而有減少的趨勢。其實，準(zhǔn)確地說，是人們越來越缺乏“感受幸福的能力”了。由于“敏感遞減”的存在，隨著時間的流逝，或許你感覺到曾經(jīng)甜蜜的愛情變得平淡了，感覺現(xiàn)在每月拿在手里的薪水不夠多了，感覺現(xiàn)在的職位不夠高了……你可知道，并不是我們不再幸福了，而是我們對于幸福的敏感度降低了。

????幸福感更是一種心理控制能力，無論是工作加班、安排生活，還是充電學(xué)習(xí)，每一項行為活動都必然附加著一種目的。職業(yè)經(jīng)理人從事的這些有目的的活動也都會受到主、客觀因素的阻礙或干擾，以致使預(yù)期的動機(jī)和目的不能實現(xiàn)。當(dāng)需要不能得到滿足時，就會背離幸福感，而產(chǎn)生很多負(fù)性情緒，包括失望、痛苦、緊張、焦慮、悲傷、抑郁、恐懼、憤怒等情緒狀態(tài)。但人們可能不知道的是，心理學(xué)研究表明，不是所有的負(fù)性情緒都被視為絕對無益的，也不是所有人面對相似的逆境情景都會有相同的感受。如何根據(jù)逆境的性質(zhì)，以及阻礙動機(jī)實現(xiàn)的因素，來決定不同的自我調(diào)節(jié)方式和心理控制能力，同樣是經(jīng)理人群體的必修課之一。

????由財富中文網(wǎng)聯(lián)合易普斯的心理學(xué)專家團(tuán)隊合作推出的“經(jīng)理人幸福談”專欄，是當(dāng)前一個重要群體的渴望以及必須，也是這個群體對于現(xiàn)實的焦慮，及對未來不確定性的深度思索和探討。專欄將聚焦經(jīng)理人職場生態(tài)的酸甜苦辣，同時高度關(guān)注經(jīng)理人的身心健康。除了上述關(guān)于提升幸福感的專業(yè)心理學(xué)深度剖析，那些更加具象的管理要求，例如，我善于傾聽嗎？我在談判桌上善于識別他人情緒嗎？我知道員工們需要我做些什么嗎？我能平息流言蜚語嗎？我讓周圍的人們感到開心嗎？我用怎樣的一句話來激勵員工……在接下來每期的專欄中，我們將從更多細(xì)致的心理維度、心理機(jī)制去和各位分享不可不知的心理學(xué)常識。

????當(dāng)2011年的經(jīng)理人幸福感再次發(fā)布之時，我們深切期待經(jīng)理人的幸福指數(shù)越走越高。

????作者孫雪菲女士，易普斯促進(jìn)部總監(jiān)。國家二級心理咨詢師。澳洲昆士蘭大學(xué)MBA，中國科學(xué)院心理學(xué)碩士。擁有媒體宣傳、市場推廣、行政管理等多方向的知名企業(yè)管理經(jīng)驗。