哈佛商學(xué)在線觀點(diǎn)
????早在 1983 年,美國《時(shí)代》雜志就宣布,壓力是20世紀(jì)80年代的流行病。與那個(gè)時(shí)候相比,現(xiàn)在的壓力更是有過之而無不及。健康促進(jìn)研究組織(Health Enhancement Research Organization,HERO)的研究報(bào)告表明,如果不考慮其他健康問題,承受壓力或精神抑郁人士的保健費(fèi)用比普通人高出 147%。
????那么,壓力是什么?一般而言,“壓力”指的是兩個(gè)同時(shí)發(fā)生的事件:一是外界的刺激,即緊張性刺激(Stressor);另一個(gè)是我們對(duì)這種刺激的情緒和生理反應(yīng)(例如恐懼、焦慮、心跳加快、血壓上升、呼吸急促、肌肉緊張等)。良性的緊張性刺激,可以激勵(lì)人們?nèi)〉脛倮ㄈ缁⒃姼璞荣悾?。然而,我們所面?duì)的壓力大多是消極的、具有威脅的環(huán)境下產(chǎn)生的內(nèi)在反應(yīng)。這種負(fù)面壓力日積月累,會(huì)讓我們精神抑郁、筋疲力盡,甚至危害我們的生命。
????從 1991 年以來,布魯斯·克賴爾等人通過分析來自波音、英國石油、思科等 5 萬名員工的數(shù)據(jù),對(duì)大腦、身體和情緒之間的關(guān)系做了深入的研究,并把該項(xiàng)研究成果發(fā)表在 2004 年 2 月的《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志上。他們發(fā)現(xiàn),每當(dāng)我們感受到壓力時(shí),會(huì)無意識(shí)地做出或戰(zhàn)或逃的反應(yīng),這會(huì)進(jìn)一步引起 1,400 種連鎖的生化反應(yīng)。例如,所謂的壓力激素皮質(zhì)醇(cortisol)會(huì)充滿我們的自主神經(jīng)系統(tǒng)??茖W(xué)家已經(jīng)發(fā)現(xiàn),皮質(zhì)醇是引發(fā)心臟病和糖尿病的罪魁禍?zhǔn)?。最糟糕的是,長(zhǎng)期處于壓力狀態(tài)下工作的人們,他們的身體已經(jīng)適應(yīng)了在持續(xù)壓力下生活。簡(jiǎn)而言之,他們的大腦一直努力與壓力模式保持匹配,結(jié)果,他的血壓與皮質(zhì)醇水平一直高居不下。這就是長(zhǎng)期處于高度壓力狀態(tài)下的人們更容易產(chǎn)生心臟病的原因。
????為了阻止這種連鎖生理反應(yīng)的發(fā)生,我們需要找到一種隨時(shí)控制壓力的方法??速嚑柕热嗽谘芯亢筇岢隽艘环N叫做“定格”(freeze-frame)的技巧。它基于這樣一個(gè)概念:有意識(shí)地感知,就像看電影,每個(gè)時(shí)刻都可以看成單獨(dú)的畫面。當(dāng)一個(gè)場(chǎng)景對(duì)你造成壓力時(shí),可以使用這種技巧將這個(gè)畫面定格,并及時(shí)地隔離出來,這樣你就可以用一種更超然、更客觀的角度觀察它。這個(gè)過程,類似于錄像機(jī)的暫停片刻。下面,我們列舉定格技巧的五個(gè)步驟:
????第一,識(shí)別與脫離。暫停片刻,讓自己暫時(shí)擺脫自己的思維和情緒——特別是充滿壓力的思維和情緒。一旦感到有壓力的苗頭,就立刻對(duì)自己說“停!”。例如,正當(dāng)您要結(jié)束演示時(shí),電腦突然死機(jī),你的心頭頓時(shí)會(huì)涌起一股潮水般的焦慮感,滿腦子都是失敗的提示:“演講會(huì)失敗,我要完了,我會(huì)被炒魷魚!”你可以對(duì)自己說“?!?,及時(shí)阻斷這些信息,不讓自己再想。然后,再將這個(gè)字重復(fù)兩遍:停!停!
????第二,用心呼吸。將注意力的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到心臟附近,深呼吸一下,讓空氣充滿自己的胸腔。屏住呼吸8秒鐘,然后緩慢地呼氣。就像說“?!蹦軌蜃钄囝^腦中的消極想法一樣,深呼吸可以讓你克服令人窒息的壓力傾向。專注地呼吸,可以幫助你換一種方式應(yīng)對(duì)壓力。
????第三,喚起積極的情緒。真誠地努力喚起積極的情緒,盡可能將自己的注意力集中在使人愉快的畫面之中,停留越久,就越感到愉快。
????第四,問自己“還有更好的選擇嗎?”問自己還有什么樣的態(tài)度和行為,可以有效地為你的系統(tǒng)減壓。你可以著手區(qū)分不同層次的想法,將理性的壓力反應(yīng)與不理性的壓力反應(yīng)區(qū)分開來。這樣,你就可以更加平靜和實(shí)事求是地看待實(shí)際情況,并將其與受到焦慮影響的歪曲理解區(qū)分開來。
????第五,注意視角的轉(zhuǎn)變。在使用了以上步驟后,靜靜地體會(huì)感覺或情緒上的任何變化,并竭盡所能地維持這樣的改變。
????以上的五步法,能夠幫助大家逐步消除習(xí)慣性壓力,但不能從根源上抑制新壓力的產(chǎn)生。研究表明,工作需求與個(gè)人生活需求的沖突,常常是工作和生活中的壓力、焦慮和憂慮的主要來源。找到兩者間適當(dāng)?shù)钠胶猓拍芤种茐毫Φ漠a(chǎn)生。這一點(diǎn),我們要向比爾·蓋茨學(xué)習(xí)。他在決定離開微軟管理層時(shí),美國《新聞周刊》記者問他:“難道你就不想多留一會(huì)兒,投入跟谷歌的硬仗嗎?”他回答道:“如果你認(rèn)為‘天哪,我不能離開這里,因?yàn)檫€有頑強(qiáng)的對(duì)手’,那你可能會(huì)死在這份工作上。”這是多么明智的選擇!請(qǐng)記住,生活的意義不僅僅是加快它的速度(圣雄甘地),還有更多。
????資料來源:趙實(shí),凱洛格咨詢——哈佛商學(xué)在線中國獨(dú)家合作伙伴,根據(jù)哈佛商學(xué)在線相關(guān)課程改編
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