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專欄 - 經(jīng)理人幸福談

積極領(lǐng)導(dǎo)力,讓領(lǐng)導(dǎo)力超越一般

孫雪菲 2012年03月15日

《經(jīng)理人幸福談》專欄由易普斯向財(cái)富中文網(wǎng)獨(dú)家提供。易普斯作為中國(guó)EAP引領(lǐng)者,已同《財(cái)富》(中文版)7度合作公益的“中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人壓力調(diào)查”。專欄將聚焦經(jīng)理人職場(chǎng)生態(tài)的酸甜苦辣,同時(shí)高度關(guān)注經(jīng)理人的身心健康,對(duì)如何提升經(jīng)理人幸福感從專業(yè)心理學(xué)角度進(jìn)行深度剖析。
如何擺脫團(tuán)隊(duì)中那種挑不出錯(cuò)誤,卻又“不在狀態(tài)”的平淡,激勵(lì)出一支更加卓越、更有創(chuàng)造力和爆發(fā)力的隊(duì)伍?

????終于在1998年出現(xiàn)了積極心理學(xué),將矛頭直指過(guò)去近一個(gè)世紀(jì)中占主導(dǎo)地位的消極心理學(xué)模式。積極心理學(xué)的創(chuàng)始人塞里格曼第一次發(fā)出呼吁,我們是時(shí)候應(yīng)關(guān)注“人們對(duì)在哪里”。他通過(guò)對(duì)美國(guó)大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司15000名員工中的1100位進(jìn)行了一項(xiàng)歷時(shí)5年的調(diào)查。結(jié)果顯示,積極的員工銷售額比消極的員工高88%,消極員工的缺勤率是積極員工的3倍。

????隨后誕生的積極領(lǐng)導(dǎo)力正是為了助力管理者打出更高更美的弧線球這一卓越目標(biāo)。積極領(lǐng)導(dǎo)力不再關(guān)注組織中已有的問(wèn)題或防范可能出現(xiàn)的問(wèn)題,它意在告訴管理者如何關(guān)注于開(kāi)發(fā)職場(chǎng)人積極的“心理資本”,這是一種積極的、可測(cè)量的、可開(kāi)發(fā)的、與工作績(jī)效有關(guān)的、狀態(tài)類的個(gè)體心理優(yōu)勢(shì)。在我們的實(shí)證研究里,發(fā)現(xiàn)心理資本高的人對(duì)工作的滿意度基本上是心理資本低的人對(duì)工作滿意度的2倍,而活力則是后者的5倍,忠誠(chéng)度更是后者的9倍左右。心理資本的高回報(bào)可見(jiàn)一斑。擁有積極心態(tài)的人在工作場(chǎng)所中,更能夠打開(kāi)思路、探索世界,對(duì)新觀念和其他人抱有好奇心。因此,積極的人易于建立一些重要的資源,包括工作資源和人脈資源。更重要的是,這些資源又會(huì)進(jìn)一步給我們帶來(lái)好心情。在這個(gè)過(guò)程中,這種良性循環(huán)會(huì)讓我們不斷學(xué)到新知識(shí)和新技術(shù),交到新朋友,自我感覺(jué)到越來(lái)越卓越,越來(lái)越幸福,高回報(bào)的產(chǎn)生自然而來(lái)。

積極領(lǐng)導(dǎo)力,第一次使中西方管理學(xué)多角度融合

????由于中西方思想文化和價(jià)值觀念存在較大的差異,使得中國(guó)管理學(xué)和西方現(xiàn)代管理學(xué)一直迥然有別。直至今日,中國(guó)的管理學(xué)發(fā)展都不得不在借鑒西方各種管理思想的同時(shí),如履薄冰地?fù)?dān)憂著如何與中國(guó)國(guó)情和國(guó)人特點(diǎn)緊密結(jié)合。以至于我們?cè)诳匆恍┘兇馕鞣降墓芾韺W(xué)譯著時(shí),總感覺(jué)有關(guān)概念對(duì)于中國(guó)人而言顯得過(guò)于“狹義”,或者探討方向不完全契合。而誕生于積極心理學(xué)基礎(chǔ)之上的積極領(lǐng)導(dǎo)力,從萌生伊始就閃耀出東西方管理藝術(shù)不謀而合的文化精髓。如積極領(lǐng)導(dǎo)力中的積極氛圍,其核心思想在于培育同理心、寬容、感恩的企業(yè)氛圍;與此相似,在被中國(guó)古代管理思想研究者奉為“群經(jīng)之首”的《周易》中,一句 “君子以厚德載物”更是震古爍今、千載不衰,從歷代王侯到偉人毛澤東,再到如今的清華校訓(xùn),無(wú)不以此為準(zhǔn)、敬賢重士。又如,積極領(lǐng)導(dǎo)力中的積極關(guān)系在于關(guān)注員工的優(yōu)勢(shì),注重?fù)P長(zhǎng)避短,以便在企業(yè)內(nèi)部建立起互相支持的能量網(wǎng)絡(luò)。與此交相輝映,《中庸》早在兩千多年前就提到調(diào)節(jié)君臣、父子、夫妻、兄弟以及朋友間這些重要人際關(guān)系的中庸之道,在于“三達(dá)德”,即智、仁、勇,其所倡導(dǎo)的積極品德可以相互通達(dá),從而實(shí)現(xiàn)天下和合的理想境界。

????積極領(lǐng)導(dǎo)力是這樣與中國(guó)傳統(tǒng)管理思想以及中國(guó)特色的管理需求相融合的:它從管理者的品德修養(yǎng)、自我提升方面,第一次彌補(bǔ)了西方現(xiàn)代管理理論相對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)管理思想在“修己”上的不足。它從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、員工隊(duì)伍建設(shè)等方面,第一次與中國(guó)特色的管理思想中的“安人”策略互為完善。它所強(qiáng)調(diào)的應(yīng)重視員工心理資本的積累,創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的寬松環(huán)境,第一次與中國(guó)現(xiàn)實(shí)意義下的“定邦”需求互為銜接。積極領(lǐng)導(dǎo)力和中國(guó)式管理風(fēng)格的契合度,體現(xiàn)在這一管理理念的高度柔性化,以及與中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理觀念的多角度融合上。這是21世紀(jì)中西方管理學(xué)發(fā)展的共同趨勢(shì)。

????積極領(lǐng)導(dǎo)力主要聚焦于在管理中發(fā)掘人類的積極品質(zhì),激發(fā)人的積極心理活動(dòng),它可以讓領(lǐng)導(dǎo)者超越一般性的成功,進(jìn)而達(dá)到卓越的效能與正向結(jié)果。密歇根大學(xué)的Kim Cameron教授將積極領(lǐng)導(dǎo)力概括為四個(gè)方面:一是積極氛圍,即在企業(yè)里培育出激情、感恩、寬恕的氛圍;二是積極關(guān)系,即關(guān)注員工的優(yōu)勢(shì)而非劣勢(shì),注重?fù)P長(zhǎng)避短,以便在企業(yè)內(nèi)部建立起互相支持的能量網(wǎng)絡(luò)。三是積極溝通,即強(qiáng)調(diào)樂(lè)觀、支持性的溝通,更佳地完成意義的傳遞和理解;四是注重積極意義,即關(guān)注個(gè)人幸福與企業(yè)目標(biāo)的聯(lián)接,重視個(gè)人價(jià)值及歸屬感。

????在接下來(lái)的專欄中,我會(huì)陸續(xù)分享一些關(guān)于積極領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)的管理理念和方法,以期在這一最新的管理框架中,與大家共同討論中國(guó)管理者所需的前行方向。

????一個(gè)頭銜或職務(wù)并不能自動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)。美國(guó)當(dāng)代杰出的組織理論、領(lǐng)導(dǎo)理論大師沃倫?班尼斯說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)力就像美,它難以定義,但當(dāng)你看到時(shí),你就知道?!蹦敲?,不妨可以這么說(shuō),積極領(lǐng)導(dǎo)力則是一門提升美的藝術(shù)。

????作者孫雪菲女士,易普斯促進(jìn)部總監(jiān)。國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。澳洲昆士蘭大學(xué)MBA,中國(guó)科學(xué)院心理學(xué)碩士。擁有媒體宣傳、市場(chǎng)推廣、行政管理等多方向的知名企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

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