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專欄 - 媒體銷售懺悔錄

培訓(xùn):吸引并留住人才的關(guān)鍵所在

Donald F. Brown 2012年06月13日

唐納德 F. 布朗(Donald F. Brown),財(cái)富中文網(wǎng)專欄作家?,F(xiàn)為國(guó)際雜志出版公司總裁。之前,布朗先生曾任職于時(shí)代公司(TIME INC.)長(zhǎng)達(dá)34年,曾任《時(shí)代》雜志加拿大公司主席、《人物》雜志(People)制作總監(jiān),并曾擔(dān)任過(guò)哥倫比亞大學(xué)客座教授。目前,布朗先生正在亞洲和美國(guó)主導(dǎo)雜志出版商業(yè)運(yùn)作“最佳實(shí)踐”的研討會(huì)。布朗先生的聯(lián)系方式是dbrown@int-mag-pub.com
期望新聘人員和資深員工在沒(méi)有接受或接受很少培訓(xùn)的情況下就可以表現(xiàn)出專業(yè)人士的水準(zhǔn),是不切實(shí)際的夢(mèng)想。

????每年的這個(gè)時(shí)候,世界各地的公司管理層都在審議2012年預(yù)算。有一項(xiàng)明細(xì)開支通常掩藏在預(yù)算表人力資源類別之下,緊跟在相應(yīng)的員工和房屋占用成本之后——它就是“員工培訓(xùn)”。這個(gè)很少涉及巨額開銷,但很容易受預(yù)算削減影響的項(xiàng)目,在延續(xù)一整年的預(yù)算審議過(guò)程中,經(jīng)常遭遇被徹底消除的厄運(yùn)!這個(gè)從短期來(lái)看節(jié)省資金的舉措,是否會(huì)留下長(zhǎng)期的隱患?

????中國(guó)公司的管理層經(jīng)常試圖把這種行為合理化,他們聲稱由于不可避免的人員流動(dòng)因素,培訓(xùn)純粹是浪費(fèi)金錢之舉。能否轉(zhuǎn)換一下思維,這樣考慮問(wèn)題:“雖然員工最終可能會(huì)離開,通過(guò)培訓(xùn)的方式把他們留下來(lái),難道不是一種更好的應(yīng)對(duì)之策嗎?”

????員工培訓(xùn)亟需成為每家中國(guó)公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的一部分,這樣做不僅符合組織的需要,還能滿足員工的渴求。在中國(guó)媒體上有許許多多的文章一直在談?wù)撈髽I(yè)缺乏領(lǐng)導(dǎo)人才這一問(wèn)題,還有更多的文章在探討公司在招募、留住能為管理層設(shè)定的增長(zhǎng)目標(biāo)作出貢獻(xiàn)的人才方面遇到的巨大挑戰(zhàn)。

????中國(guó)經(jīng)濟(jì)的驚人增長(zhǎng)似乎依然在延續(xù),但也有明確的信號(hào)表明,具備資質(zhì)和奉獻(xiàn)精神的員工的缺失問(wèn)題日益嚴(yán)重,涉及各行各業(yè)的方方面面,有可能令中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)引擎減速。

????薪酬待遇過(guò)去是吸引和留住中國(guó)年輕才俊的首要因素,但最新的訊息顯示,公司聲譽(yù)和品牌形象正在變得更加重要。與潛在員工關(guān)注重點(diǎn)的新變化一同浮現(xiàn)的情況是,作為自我發(fā)展和提升員工忠誠(chéng)度的一種手段,培訓(xùn)的重要性正在日益增強(qiáng)。無(wú)論是剛?cè)肼毜男氯?,還是資深員工,他們都渴望學(xué)習(xí),獲得能夠給予其清晰的晉升路徑的技能。

????我在出版行業(yè)摸爬滾打了40余年,有機(jī)會(huì)在世界各地(包括在亞洲的10年)管理不同業(yè)務(wù)的員工,我的親身經(jīng)歷可以證明以上所言非虛。期望新聘人員和資深員工在沒(méi)有接受或接受很少培訓(xùn)的情況下就可以表現(xiàn)出專業(yè)人士的水準(zhǔn),是不切實(shí)際的夢(mèng)想。在我看來(lái),這種做法蘊(yùn)含著巨大的風(fēng)險(xiǎn),同樣重要的是,企業(yè)由此失去了一個(gè)實(shí)現(xiàn)其最大潛力的機(jī)會(huì)。

????原因很簡(jiǎn)單。中國(guó)的媒體世界(就像其他企業(yè))已變得更加復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈,需要具備更好資質(zhì),訓(xùn)練有素的員工代表他們的媒介。

????所有媒體(特別是數(shù)字新媒體)的爆炸式增長(zhǎng),使得招募和留住經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員變得更加重要。除少數(shù)例外,大多數(shù)中國(guó)媒體喜歡招募僅具備某一特定媒體領(lǐng)域知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)的員工。而今天的媒體環(huán)境要求從業(yè)者更充分地了解整個(gè)商業(yè)模式。

????培訓(xùn)不再是僅為大型報(bào)刊和廣播機(jī)構(gòu)所擁有的一種奢侈品!如同各種規(guī)模的企業(yè)一樣,員工培訓(xùn)是大小媒體機(jī)構(gòu)都必須做的事情!

????在過(guò)去的9年,我非常幸運(yùn)地與中國(guó)媒體進(jìn)行過(guò)40多個(gè)為期2-3天的培訓(xùn)講習(xí)班。在過(guò)去幾年中,一些媒體再次向我發(fā)出邀請(qǐng)。雖然我從未研究過(guò)它們的招募情況和員工留存率,但我親眼目睹了這些媒體的員工對(duì)管理層的感激之情,這些相對(duì)較小的投資不僅改善了員工的職場(chǎng)前景,同時(shí)還有助于其所在企業(yè)茁壯成長(zhǎng)!

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