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專欄 - 日月談

如何識別思想伙伴

莫拉·法倫 2013年04月27日

莫拉·法倫,財(cái)富中文網(wǎng)專欄作家,曾經(jīng)擔(dān)任聯(lián)信及霍尼韋爾亞太分公司學(xué)習(xí)發(fā)展部主管;她在“軟技巧”領(lǐng)域的真知灼見引人入勝。“日”和“月”,兩者互為對立。一個(gè)熱烈似火,一個(gè)冷清如水。在漢字里,又恰好組成了一個(gè)“明”字。公司和人的問題亦是如此:對立起來,兩者都有缺憾;唯有相輔相成,才能陰陽調(diào)和。點(diǎn)擊查看莫拉的過往作品。
人人都希望有人傾聽自己的心聲,商界領(lǐng)袖也不例外。這時(shí)候,人們需要的是一位思想上的伙伴。如何識別思想伙伴?他們往往具有鮮明的特征。

????坦誠傾聽是一項(xiàng)技能,高效的領(lǐng)導(dǎo)者往往都擅長此道。但如何讓別人傾聽自己——確保內(nèi)容保密,傾聽方式適當(dāng),且定期進(jìn)行——有時(shí)候可能更難。工作繁忙的領(lǐng)導(dǎo)者們可能感覺,他們既沒時(shí)間、也沒機(jī)會來培養(yǎng)一段專注于聆聽的關(guān)系。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者有必要了解一下什么是思想伙伴,即便他們認(rèn)為需要聘請一位教練來做這件事。它必須是一段雙向的關(guān)系,每個(gè)人都必須花時(shí)間聆聽對方。

????真正的思想伙伴具有下述特點(diǎn):

????·給予講述者完全的關(guān)注。

????·不會給建議或提示(或者很少這么做)。??

????·不會打斷講述,也不會提問來滿足自己的好奇心。

????·問一些有啟發(fā)性的問題。它們能讓講述者從不同角度考慮自己所處的境地,更深入地理解問題所在。啟發(fā)性問題讓講述者能夠更廣泛、更有創(chuàng)造性地思考可能采取的行動。

????·用欣賞的眼光進(jìn)行聆聽。思想伙伴會注意到講述者做得出色的地方,心存欣賞,同時(shí)用言語表達(dá)出來。即便講述者正處于人生的逆境,他/她取得的點(diǎn)滴成功也都會獲得認(rèn)可和賞識。

????·允許講述者釋放壓力。當(dāng)人們獲得賞識和呵護(hù)時(shí),他們的種種尷尬、恐懼和緊張都會化為一笑,或者悲極而泣。釋放壓力是自然療法的一部分,人們感到安全,有人悉心聆聽時(shí),壓力就會得到釋放。

????·恪守秘密。尊重隱私和恪守秘密是建立信任的基石。

????有時(shí)候,思想伙伴可能與你并不在同一個(gè)組織中,他可以是業(yè)務(wù)同事,可以是了解你狀況的老同學(xué),也可以是某個(gè)商業(yè)或職業(yè)圈子里的人。(財(cái)富中文網(wǎng))

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