網(wǎng)購(gòu)不是全部
????電商網(wǎng)站有趣的花招——統(tǒng)計(jì)單個(gè)賬戶一年消費(fèi)總金額——為人們的閑聊和攀比提供了素材。于是周期性的曬單族出現(xiàn)了,他們自稱 “敗家”,夸張而愉快地表演痛心疾首。從技術(shù)的角度看,這個(gè)有用的花招,或者稱之為受歡迎的網(wǎng)站功能,標(biāo)志著產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的進(jìn)化;無(wú)論他們是否意識(shí)到,產(chǎn)品經(jīng)理們已經(jīng)從專注于用戶的體驗(yàn),提升到同時(shí)管理用戶的“經(jīng)驗(yàn)自我”和“記憶自我”。
????電子商務(wù)的增長(zhǎng)曲線可用陡峭來(lái)形容。2013年9月商務(wù)部數(shù)據(jù),2012年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到8萬(wàn)億元人民幣,2013年數(shù)據(jù)尚未統(tǒng)計(jì)完成,預(yù)計(jì)約為10萬(wàn)億元,2015年將上升到20萬(wàn)億,2020年保守估計(jì)超過(guò)30萬(wàn)億。滲透率同樣驚人,2010年中國(guó)城鎮(zhèn)人口中有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人還只占1/5,2013年迅速增加到1/2,不曾網(wǎng)購(gòu)的人變成少數(shù)派。盡管如此,“互聯(lián)網(wǎng)用戶”仍然不能和 “網(wǎng)購(gòu)族”用等號(hào)連接,買(mǎi)東西吃東西歡樂(lè)多多,也用不掉全部時(shí)間,所以國(guó)內(nèi)最大的電商公司阿里巴巴做云存儲(chǔ),做手機(jī)操作系統(tǒng),做終端和終端上的各種應(yīng)用,現(xiàn)在做游戲平臺(tái),用各種應(yīng)用占據(jù)人們的時(shí)間。
????當(dāng)然消費(fèi)的定義可以很寬泛,網(wǎng)上的消費(fèi)行為不一定通過(guò)支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款來(lái)實(shí)現(xiàn),閱讀電子書(shū),玩手機(jī)游戲,哪怕是“免費(fèi)”的,都可以稱為消費(fèi)——信息消費(fèi)和娛樂(lè)消費(fèi)。撇開(kāi)語(yǔ)義學(xué)的問(wèn)題,我們至少可以說(shuō),在幾個(gè)電商網(wǎng)站的頁(yè)面上流連忘返,無(wú)法滿足多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的全部需求。
????阿里巴巴布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),要和用戶聯(lián)系更多,2014年1月,終于再次不顧馬云2008年和2010年之間常說(shuō)的“餓死不做游戲”的豪言,宣布進(jìn)軍手機(jī)游戲平臺(tái)。2012年淘寶已經(jīng)放棄了反游戲理想主義的立場(chǎng),運(yùn)營(yíng)網(wǎng)頁(yè)游戲。兩年后,智能終端的粘性高于個(gè)人電腦的今天,阿里布局手游,正在情理之中?
????最緊張的是騰訊。游戲是騰訊的金牛業(yè)務(wù),貢獻(xiàn)一半以上的利潤(rùn),當(dāng)阿里巴巴出現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表上,哪怕剛剛傳來(lái)消息,股市已經(jīng)做出劇烈反應(yīng),1月9日騰訊公司市值一天縮水130億港元,這說(shuō)明業(yè)界普遍視阿里巴巴為騰訊游戲的真正的威脅。
????三強(qiáng)爭(zhēng)霸賽繼續(xù)上演,百度、騰訊和阿里巴巴用并購(gòu)、合資、合作的方式,組織以這三家公司為“頭領(lǐng)”的企業(yè)部落。競(jìng)爭(zhēng)的烈度持續(xù)增加,三塊原本遙遙相望的地盤(pán),各自擴(kuò)大,越來(lái)越近,終于接壤,彼此進(jìn)入了。而以己之輕,攻敵之重,正是實(shí)用的兵法。游戲戰(zhàn)場(chǎng),阿里輕,騰訊重,阿里無(wú)戰(zhàn)果無(wú)妨,一旦有小戰(zhàn)果,對(duì)騰訊而言卻是大傷害。
????阿里巴巴進(jìn)入手游之后,傳言已久的騰訊入股京東更具現(xiàn)實(shí)性,這樣企鵝就能在貓狗大戰(zhàn)里和狗聯(lián)合起來(lái)攻擊貓,同樣在對(duì)手的腹地?cái)嚲帧?/p>
????互聯(lián)網(wǎng)巨頭腦門(mén)上的標(biāo)簽花花綠綠,原本的角色模糊了。作為互聯(lián)網(wǎng)中的結(jié)點(diǎn),人的角色一直保持著多樣性。僅僅當(dāng)一個(gè)網(wǎng)購(gòu)用戶不能令人滿意,就像宮崎駿說(shuō)的,“看到新產(chǎn)品就猛撲上去,抓到手里就得意洋洋——那樣的人只是一個(gè)消費(fèi)者;你首先應(yīng)該成為一個(gè)生產(chǎn)者?!保ㄘ?cái)富中文網(wǎng))
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