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CEO們直面動蕩,寄望創(chuàng)新和人才

CEO們直面動蕩,寄望創(chuàng)新和人才

David Hoffman, Anke Schrader 2012年04月13日
在一個越來越平的世界,風險、監(jiān)管、不確定性和“生死時速” 般的商業(yè)競賽,讓公司發(fā)展的道路充滿崎嶇。同樣是臨危受命的CEO,他們面對的管理挑戰(zhàn)卻各不相同。
【專題】2012年CEO的十大挑戰(zhàn)
· 海爾:創(chuàng)業(yè)精神的“傳染”
· 用友:挑戰(zhàn)里蘊藏機會
· GE:醫(yī)療巨頭的“野外生存術”
· Avaya:找到千里馬
· 安踏:最大的挑戰(zhàn)是練好內功
· 安斯泰來:尋找高增長的驅動力

????“可持續(xù)性”無疑是當前中國最優(yōu)先考慮的一項事務,十二五規(guī)劃(2011~2015年)也將此提到重要地位。中國政府關注“可持續(xù)性”,是希望能面對一項嚴峻的挑戰(zhàn):如何保持經濟高增長,實現(xiàn)更公平的民眾致富道路,以及降低對資源密集型增長方式、破壞環(huán)境式增長方式等的依賴。

????根據(jù)此次CEO挑戰(zhàn)調查,有跡象顯示,業(yè)界對這一問題的?看法已日漸成熟——企業(yè)希望通過社區(qū)拓展、正規(guī)報告和品牌建設,應對可持續(xù)性挑戰(zhàn)。他們希望讓利益相關者和地方社區(qū)都參與進來,將公司品牌與可持續(xù)性問題聯(lián)系起來。CEO們稱,可持續(xù)性問題正越來越多地受到亞洲和中國消費者的關注。在公司內部,他們認識到需要將可持續(xù)性正式納入公司價值觀,并滲透到各個層面。為實現(xiàn)這一點,他們把“將社會和可持續(xù)性目標納入策略表現(xiàn)目標”和“改善可持續(xù)性的衡量和報告機制”列入前五大策略。中國公司希望將可持續(xù)性計劃沿著供應鏈推進?!肮膭罟毯推渌麡I(yè)務伙伴改善可持續(xù)性表現(xiàn)”是中國CEO們列為第三的可持續(xù)性策略。這一策略在全球列于第九,在亞洲其他地區(qū)列于第六。

????有趣的是,亞洲是唯一一個將“?協(xié)同政府,解決緊迫的社會問題”列入前五大風險緩解策略的地區(qū)。這項策略在亞洲列于第三,在中國列第一;中國經濟多年來高速增長引發(fā)的社會問題和不公問題、通貨膨脹及人們越來越期待有一個安全清潔的生存環(huán)境,這些問題都已浮出水面。很顯然,在中國經濟從投資和出口拉動型轉向消費拉動型的過程中,企業(yè)和管理者并不打算簡單地把消除各種不安定因素的責任完全推給政府。

????既然談到積極的責任擔當,我們還不得不指出一些被集體忽視的盲區(qū)。本次調研有一個令人憂慮的意外發(fā)現(xiàn):雖然媒體對知識產權保護和信息安全高度關注,但對于CEO們來說這卻是個共同的“盲點”。無論受訪CEO身處哪個國家,這些策略在應對創(chuàng)新和風險挑戰(zhàn)時都被排在靠后的位置。

????在促進創(chuàng)新的15項因素中,CEO們對“強化知識產權和專利保護”的排名非??亢蟆H蚴堑?4,美國第13。在知識產權監(jiān)管和保護相對得力的歐洲,列于第10。在常常因未執(zhí)行知識產權法和國際監(jiān)管法律受到批評的中國,該選項列在第14位。

????此外,從運營風險看,所有地區(qū)的CEO們都將“增加信息安全投入”置于最末或靠近最末。在中國,它是最后一位。另一方面,負責公司全球安全事務的管理者卻反復告訴世界大型企業(yè)聯(lián)合會,他們相信信息犯罪可能是當前最大的威脅——但是很顯然,這個問題還未獲得高管正視,似乎很多CEO不撞南墻不回頭。

????本次調研的結果和后續(xù)采訪顯示,大多數(shù)CEO仍為全球經濟增速感到焦慮。因此,他們正在重新審視現(xiàn)有商業(yè)模式、打造創(chuàng)新環(huán)境和建立核心人才隊伍,希望藉此實現(xiàn)有機增長。貿易糾紛升級、保護主義情緒抬頭及在未來重點行業(yè)(金融、清潔技術⌒綠色技術、云計算、醫(yī)療保健、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務等等)市場準入和監(jiān)管政策上的分歧等因素匯集起來,使得要在任何一個國家的監(jiān)管環(huán)境下明確方向都極其困難,更別提征服全球了。

????CEO們稱,要想取得成功,公司必須具備創(chuàng)新理念和出色的企業(yè)文化;出色的企業(yè)文化能讓一個多樣化的、才華橫溢而又敬業(yè)、富有激情的團隊發(fā)揮出最大的潛力,在穩(wěn)定和可預期的監(jiān)管環(huán)境下共同努力實現(xiàn)成長。但是,對于大多數(shù)公司而言,這些理想可謂說起來容易做起來難。

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我們是如何調查的?

????今年的“首席執(zhí)行官挑戰(zhàn)調查”要求CEO們從10項挑戰(zhàn)中選出他們認為未來一年所在公司面臨的三項最大的挑戰(zhàn)。776份回復問卷按地區(qū)分列,根據(jù)地區(qū)GDP全球占比給予權重。為了更深入了解CEO們計劃如何應對這些挑戰(zhàn),問卷還要求他們列出應對三大挑戰(zhàn)的三項關鍵策略,獲得每項策略的“經重要性調整”得分。隨后,《財富》(中文版)會同世界大型企業(yè)研究會在全球范圍內對CEO們進行跟進采訪,加強我們對這些問題的定性理解。

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