電商的微信時(shí)代
????不久前各種媒體紛紛曝出微信5.0新版本,其中除了對公眾賬號(hào)的規(guī)則改動(dòng),最為重要的就是在電商方面的動(dòng)作。一是通過“掃一掃”功能引入購物,二是推出基于財(cái)付通的“微信支付”。我們先回顧一下微信為什么能夠火起來的核心功能:發(fā)短信不要錢、更方便的發(fā)圖以及用語音對話、私密朋友圈的分享、基于附近和“搖一搖”的加好友;總之它既省錢又能夠解決溝通障礙,是屌絲的利器,是白富美的最愛。但不管如何強(qiáng)化,現(xiàn)在微信的本質(zhì)還是QQ群的移動(dòng)手機(jī)版。5.0新版本到來后,我們可以預(yù)計(jì)其會(huì)顛覆現(xiàn)有電子商務(wù)模式,移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代似乎快要到來。
????其實(shí)在這之前,微信營銷和服務(wù)已經(jīng)在業(yè)內(nèi)火了半邊天。星巴客的自然醒音樂被奉為微信第一營銷案例,早上睜開眼后,發(fā)送一個(gè)表情給星巴克,其會(huì)按照這個(gè)表情的喜怒哀樂自動(dòng)推送一段音樂給你。對你進(jìn)行自然喚醒。同樣成功的案例還包括招商銀行的微信營銷,除了向用戶提供通過微信查詢信用卡帳單和積分這樣的功能性服務(wù)之外,前段時(shí)間招行還跟微信深入合作,推出愛心漂流瓶活動(dòng),用戶每撿10個(gè)漂流瓶必定會(huì)有一個(gè)招商銀行的愛心瓶,用戶每點(diǎn)中一個(gè)愛心瓶,招行便為慈善公益捐出1角錢,此活動(dòng)為招商銀行在一周內(nèi)增加了10萬微信粉絲。而最被業(yè)界認(rèn)可的微信案例則是小米手機(jī),雷軍自小米手機(jī)微信創(chuàng)立時(shí)就表示小米手機(jī)的微信只用于客戶服務(wù),不會(huì)用于騷擾顧客式的營銷,于是小米把微信做成一個(gè)售后服務(wù)的平臺(tái),目前以9個(gè)客服帶動(dòng)了百萬級(jí)別的微信粉絲互動(dòng)。
????根據(jù)媒體披露的微信5.0功能,當(dāng)用戶掃描圖書、音樂CD封面時(shí),就會(huì)生成一個(gè)頁面,其中列舉了當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等的購物鏈接,并且提供豆瓣書評(píng)、影評(píng)等相關(guān)信息,這是對購物方式的一種全新改變,雖然目前還局限在圖書音像領(lǐng)域。如果微信有了掃描購物+財(cái)付通支付(可惜不支持支付寶),我們相信很多電商公司都會(huì)大量的涌入微信平臺(tái),這也許是騰訊在桌面電子商務(wù)無法與淘寶競爭的境地下,在移動(dòng)電子商務(wù)上的新機(jī)會(huì)。這也是為何阿里收購微博匆忙布局的原因。
????但可能未來的情況未必這么樂觀,首先是微信對公眾帳號(hào)的管控,隨著5.0的發(fā)布可能會(huì)有更加嚴(yán)格的策略,自發(fā)式強(qiáng)推式消息將被屏蔽。其次是騰訊內(nèi)部對于微信是否要脫離體系單獨(dú)運(yùn)營尚未定論,如果能夠單獨(dú)運(yùn)營,微信就可能與支付寶合作,撬動(dòng)電子商務(wù)的基石,如果不能,微信則有可能成為結(jié)合財(cái)付通并為與騰訊有合作關(guān)系的電商網(wǎng)站易訊導(dǎo)流的工具?;蛟S我們可以說,移動(dòng)電子商務(wù)的主動(dòng)權(quán)現(xiàn)在在騰訊手中,我們看看騰訊會(huì)如何選擇。(財(cái)富中文網(wǎng))
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