????2008年雷曼(Lehman)倒閉后,全球性“大衰退”進(jìn)入高潮期,這使人們開始熱烈討論,哪種組織結(jié)構(gòu)最能幫助企業(yè)應(yīng)對重大經(jīng)濟(jì)危機(jī)。應(yīng)該讓基層經(jīng)理有權(quán)做重大決定嗎?還是說,裁員和削減成本這種經(jīng)常在經(jīng)濟(jì)困難時期出現(xiàn)的富有挑戰(zhàn)的激進(jìn)抉擇,只應(yīng)當(dāng)由少數(shù)高管來做?
????在斯坦福大學(xué)商學(xué)院(Stanford Graduate School of Business)任教的尼古拉斯?布盧姆教授認(rèn)為,基層經(jīng)理應(yīng)該有更多自主權(quán)。他說:“分權(quán)有助于企業(yè)改善業(yè)績,特別是在行情不好時?!辈急R姆與哈佛大學(xué)(Harvard University)教授菲利普?阿吉翁、哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)助理教授拉菲拉?薩敦以及倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)中心(Centre for Economic Performance at London School of Economics)教授約翰?范?雷內(nèi)合著了論文:《變害為利?大衰退中的增長和分權(quán)》。
????這篇論文回顧了大衰退即將到來以及大衰退期間企業(yè)的表現(xiàn),這些研究者發(fā)現(xiàn),和集權(quán)型公司相比,下放決策權(quán)的公司銷售額跌幅較小,生產(chǎn)率提升速度也較快。
????他們指出,經(jīng)濟(jì)衰退期間,不確定因素會增加,環(huán)境變化也很快。因此,公司更需要應(yīng)對這樣變幻的局勢。如果賦予基層經(jīng)理決策權(quán),而不是讓他們等待高層下達(dá)指令,公司就更有可能從容應(yīng)對。布盧姆說:“反應(yīng)時間長會造成極大損失,這說明應(yīng)該下放決策權(quán)?!?/p>
????布盧姆表示,上述發(fā)現(xiàn)和長期以來的觀念大相徑庭。后者認(rèn)為,集權(quán)型公司在衰退中表現(xiàn)更好,原因是這些公司讓最高層來做那些艱難而令人不快的決定,比如關(guān)閉工廠、裁員以及其他大幅削減成本的措施,人們認(rèn)為上述舉措是經(jīng)濟(jì)衰退時的主要生存策略。布盧姆認(rèn)為,雖然研究者觀察的是中型制造公司,但他們的發(fā)現(xiàn)適用于不同行業(yè)。
????研究者在2006年電話采訪了北美、歐洲和日本的一些中型制造企業(yè)(員工數(shù)約為150名)的工廠經(jīng)理。負(fù)責(zé)采訪的商學(xué)院學(xué)生詢問受訪者,在不需要總部批準(zhǔn)的情況下,他們可以進(jìn)行多大規(guī)模的資本投資。學(xué)生們還向受訪者詢問了聘用員工、推出新產(chǎn)品以及銷售和營銷方面的決策過程。然后,他們根據(jù)工廠經(jīng)理的回答,對其自主程度進(jìn)行評分。
????研究者們再根據(jù)受訪公司在分權(quán)方面的得分,對它們進(jìn)行排名,同時察看它們在危機(jī)前后的銷售額和生產(chǎn)率水平(采用2006-2011年的數(shù)據(jù))。衰退期間,所有公司的銷售額都出現(xiàn)了下滑,但平均而言,集權(quán)型公司銷售額下降了10%,高于放權(quán)型公司6.2%的跌幅。
????研究者還發(fā)現(xiàn),處境艱難時放權(quán)有助于提升銷售額,特別是在那些由首席執(zhí)行官(CEO)遠(yuǎn)程管理的公司。在遠(yuǎn)程聯(lián)絡(luò)的情況下,CEO和工廠經(jīng)理的相互信任度通常較低,這有時會使企業(yè)不夠團(tuán)結(jié),進(jìn)而影響其業(yè)績。
????不過,危機(jī)到來時,工廠經(jīng)理和高管層的利益很快一致。布盧姆說:“面對危機(jī),所有人都開始朝著同一個方向努力”,大家有著共同的目的,那就是生存下來。只要工廠經(jīng)理就共同目標(biāo)與CEO達(dá)成一致,在公司放權(quán),也就是工廠經(jīng)理有自主行動權(quán)的情況下,他們就能對公司業(yè)績產(chǎn)生巨大影響。這種影響,比CEO駐廠辦公并且從一開始就和工廠經(jīng)理達(dá)成共識的公司更明顯。
????研究者們發(fā)現(xiàn),工廠經(jīng)理任期較短的公司存在類似現(xiàn)象。上任時間較短的工廠經(jīng)理,對公司的忠誠度可能不如任期較長的工廠經(jīng)理,因而可能有些不完全對公司有利的舉動,比如說每天的工作時間較短。然而,當(dāng)面對危機(jī)帶來的生存壓力,新晉工廠經(jīng)理的行為會迅速發(fā)生變化,與CEO形成一致。如果公司放權(quán),他們就很可能做出對公司大有幫助的決定。而且,和一直忠心耿耿并一直采取措施幫助公司的老資格工廠經(jīng)理相比,新晉經(jīng)理產(chǎn)生的影響更大。
????那么,研究的主要結(jié)論是什么?布盧姆說:“時局艱難時,應(yīng)該將權(quán)力下放給基層管理者,只有他們才知道問題到底出在哪里?!保ㄘ?cái)富中文網(wǎng))
????尼古拉斯?布盧姆是斯坦福大學(xué)經(jīng)濟(jì)系教授,應(yīng)邀在斯坦福大學(xué)商學(xué)院講學(xué)。
????譯者:Charlie
????審校:Hunter
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