請(qǐng)你分享“當(dāng)老板的感覺(jué)”
????《財(cái)富》（中文版）-- 在上一篇專欄文章中我們談到，企業(yè)家要想讓手下的高管們分擔(dān)責(zé)任、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，他必須愿意與高管們分享財(cái)富、分享權(quán)力。因?yàn)?，“你不分享，他不分?dān)”。由于篇幅關(guān)系，我們還沒(méi)有來(lái)得及指出，隨著社會(huì)大環(huán)境的變化，高管們的需求也開(kāi)始變得“貪婪”起來(lái)，他們現(xiàn)在已經(jīng)不滿足于老板僅僅與其分享財(cái)富和分享權(quán)力，實(shí)際上，他們還要求老板分享其“當(dāng)老板的感覺(jué)”。
????讓我從一個(gè)具體事例說(shuō)起吧。我有一位企業(yè)家朋友，他在與高管們分享財(cái)富和分享權(quán)力方面做得還是比較到位的。然而，我在他的高管會(huì)議上觀察到的團(tuán)隊(duì)氛圍卻讓我納悶：這些人為什么都沉默寡言、惜字如金，即使偶爾多說(shuō)了幾句，也顯得小心謹(jǐn)慎，甚至有點(diǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢？直到有一次老板向我“請(qǐng)教”如何“處置”他的財(cái)務(wù)經(jīng)理時(shí)，我才恍然大悟。據(jù)老板自己陳述，在一次高管會(huì)議上，營(yíng)銷(xiāo)副總在匯報(bào)工作結(jié)束時(shí)，順便向公司的財(cái)務(wù)部門(mén)提了一個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的要求。那天公司的CFO生病請(qǐng)假，財(cái)務(wù)經(jīng)理代為出席，實(shí)際上他只要會(huì)后轉(zhuǎn)告即可，完全不用在會(huì)上表態(tài)，可是這位剛來(lái)公司不久的“海歸”卻當(dāng)場(chǎng)把CMO的要求給擋回去了?？吹紺MO有點(diǎn)下不了臺(tái)，老板跑出來(lái)圓場(chǎng)：“會(huì)后商量商量，再想想辦法?！笨蓻](méi)有想到的是，這位財(cái)務(wù)經(jīng)理竟然固執(zhí)己見(jiàn)，振振有詞地從公司現(xiàn)金流和合理避稅兩個(gè)角度再次駁回了CMO的要求。老板這下火了，當(dāng)場(chǎng)把該財(cái)務(wù)經(jīng)理狠狠地批了一通，并責(zé)令他回去寫(xiě)檢討。讓老板始料不及的是，兩天后自己收到的，不是檢討書(shū)，而是辭職信。
????“該財(cái)務(wù)經(jīng)理提到的公司現(xiàn)金流安排及避稅事宜，您熟悉嗎？”讀完那封辭職信后，我問(wèn)老板?！拔也欢！彼幕卮鸷?jiǎn)單明了?！澳悄鸀槭裁窗l(fā)號(hào)施令？”“我沒(méi)有發(fā)號(hào)施令，只是建議他們會(huì)后商議。”“按照分工，這事兒歸您管嗎？”“CFO那天病假了呀?！薄澳秦?cái)務(wù)經(jīng)理錯(cuò)在什么地方？”“他太不給人面子了?！焙呛牵@下我知道往哪兒“下手”了：“他來(lái)公司之后一直在CFO手下工作，從來(lái)沒(méi)有機(jī)會(huì)直接向您匯報(bào)。他那天在高管會(huì)議上高談闊論，有沒(méi)有可能是利用這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，向您和高管們展示他的工作態(tài)度和能力？”老板若有所思。“按照您的說(shuō)法，他先是不給CMO面子，然后又不給您面子。實(shí)際上，他只不過(guò)是在上司面前堅(jiān)持了自己的看法而已，而您卻當(dāng)眾斥責(zé)他，勒令他寫(xiě)檢查，您給他面子了嗎？”“但是，”老板開(kāi)始辯解：“我畢竟是老板！數(shù)落他兩句，就是口氣過(guò)了點(diǎn)，也不是什么大不了的事情吧？這‘海歸’的心理承受能力這么差，我是不想用他了！”“您仔細(xì)讀他的信了嗎？”我問(wèn)。“我一看‘辭職信’三個(gè)字，就把它扔一邊去了?！边@下，我全明白了：原來(lái)在這家公司里，老板盡管與高管們?cè)谝欢ǔ潭壬戏窒砹素?cái)富、分享了權(quán)力，然而，他那“當(dāng)老板的感覺(jué)”卻一點(diǎn)兒也沒(méi)有與高管們分享。何謂“當(dāng)老板的感覺(jué)”？說(shuō)得好聽(tīng)點(diǎn)，可以說(shuō)是“自尊感”、“主人感”，而說(shuō)得直白一點(diǎn)、通俗一點(diǎn)，就是在自己的“袖珍王國(guó)”里當(dāng)“土皇帝”的感覺(jué)，就是惟我獨(dú)尊、惟我獨(dú)大、我行我素乃至肆意妄為的感覺(jué)，就是在某種程度上“眾人皆跪我獨(dú)站”的感覺(jué)。套用一個(gè)當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)時(shí)髦詞語(yǔ)，就是“任性”。而要是手下的高管們也開(kāi)始變得有點(diǎn)任性，跪久了想站起來(lái)?yè)Q換姿勢(shì)，或者說(shuō)想與老板分享一些“當(dāng)老板的感覺(jué)”，老板就會(huì)感覺(jué)渾身不爽甚至感覺(jué)受到威脅，進(jìn)而有意無(wú)意地對(duì)那些“造反者”實(shí)行“鎮(zhèn)壓”。
????對(duì)于相當(dāng)一部分的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家而言，這種“當(dāng)老板的感覺(jué)”是在不知不覺(jué)中慢慢形成的。當(dāng)它成了公司文化的一部分，成了“集體無(wú)意識(shí)”的一部分時(shí)，大家就對(duì)此習(xí)以為常，幾乎感覺(jué)不到其存在了。此時(shí)，可能引起變化的唯一希望便來(lái)自于外部。比如這位企業(yè)家，他就是在受到“海歸經(jīng)理”的刺激，并與我這個(gè)“海歸教練”長(zhǎng)談兩小時(shí)之后，才開(kāi)始意識(shí)到自己身上的“老板感”的。
????一年之后，該企業(yè)家“親臨”其新近并購(gòu)的海外企業(yè)，他那“當(dāng)老板的感覺(jué)”再次受到了挑戰(zhàn)。作為特邀“陪同”，我記得到達(dá)歐洲那個(gè)機(jī)場(chǎng)的時(shí)間是當(dāng)?shù)氐男瞧谔彀??？吹絹?lái)接機(jī)的只有翻譯兼司機(jī)一人，老板有些困惑：“總經(jīng)理和其他高管呢？”接機(jī)者回答說(shuō)：“今天是休息日呀，他們都在家休息呢?！崩习宀粣偅樌L(zhǎng)了。我理解，在國(guó)內(nèi)，老板每到一個(gè)地方，當(dāng)?shù)氐姆止究偨?jīng)理和多位高管都是到機(jī)場(chǎng)迎送的。第二天早上的第一項(xiàng)內(nèi)容，是參觀廠房和辦公樓。一圈看下來(lái)，老板還算滿意。突然，“我的辦公室在哪兒？”老板發(fā)問(wèn)?！翱紤]到您不會(huì)常來(lái)，我們沒(méi)有為您安排辦公室。要是您臨時(shí)有辦公需要，我們可以把小會(huì)議室騰出來(lái)給您用。”老外總經(jīng)理回答說(shuō)。老板的臉又拉長(zhǎng)了。這我也理解，老板在中國(guó)各地有好幾家分公司，每家分公司的樓里，都有董事長(zhǎng)辦公室。盡管他一年最多去兩三次，但那老板辦公室，一定是所有辦公室中最有氣派的?，F(xiàn)在，在這家他占有99%股份的海外分公司里，他老板居然沒(méi)有辦公室！老板的臉上有點(diǎn)掛不住了。第二天早上我們同車(chē)到達(dá)公司時(shí)，老板一下發(fā)現(xiàn)公司正面的大墻上，給安上了一個(gè)寫(xiě)有公司的中英文大名和標(biāo)識(shí)的、醒目的大銅牌。“昨天早上我來(lái)時(shí)，怎么沒(méi)有看到這個(gè)？”老板問(wèn)。“哦，是昨天下午您在開(kāi)會(huì)時(shí)給安裝上去的?！笨偨?jīng)理輕描淡寫(xiě)地回答?！爱?dāng)時(shí)為什么不叫我？”老板的口氣明顯不對(duì)了。“為什么要叫您？”老外總經(jīng)理一臉無(wú)辜。這我自然理解，在國(guó)內(nèi)，各地每成立一家分公司，一定會(huì)把老板請(qǐng)過(guò)去，搞一個(gè)像模像樣的“掛牌儀式”。老板在當(dāng)?shù)卣?、明星的陪同下隆重剪彩，多有感覺(jué)！現(xiàn)在我老板在里面開(kāi)會(huì)，你老外居然在外面就這樣無(wú)聲無(wú)息地把公司的牌子給掛上去了！“這公司誰(shuí)是老板？！”我們的企業(yè)家朋友終于忍不住了。不過(guò)還算幸運(yùn)，他當(dāng)時(shí)板著臉發(fā)問(wèn)的對(duì)象是我，而不是那位老外總經(jīng)理。要不然，我猜他寫(xiě)辭職信的速度，比上述的那位海歸經(jīng)理會(huì)更快。長(zhǎng)話短說(shuō)，我與他又一次“促膝談心”兩小時(shí)之后，老板終于意識(shí)到了歐洲經(jīng)理的“邏輯”與中國(guó)老板的“感覺(jué)”之間的鴻溝。而且，“Do in Rome as the Romans do”（意即入鄉(xiāng)隨俗），需要轉(zhuǎn)變的，是他這位中國(guó)老板，而非其歐洲經(jīng)理。
????讓我們把話題再拉回到國(guó)內(nèi)。有研究者認(rèn)為，中國(guó)當(dāng)前小企業(yè)眾多、大企業(yè)偏少的原因，與中國(guó)人“寧當(dāng)雞頭，不做鳳尾”的習(xí)慣有關(guān)。不少人在一家企業(yè)里做了若干年“鳳尾”之后，就義無(wú)反顧地離職去做“雞頭”了。我的不少企業(yè)家朋友對(duì)此現(xiàn)象長(zhǎng)吁短嘆，對(duì)離去的“鳳尾”怨聲載道。怎么辦呢？好像沒(méi)招？文章寫(xiě)到這兒，空姐正好送來(lái)一份4月30日的《南方周末》，經(jīng)濟(jì)版的大標(biāo)題很吸引眼球：“大公司‘裂變’—世界那么大，為什么不讓員工去創(chuàng)業(yè)”。文章告訴我們，華為是最早嘗試內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的，收獲的是眾所周知的反面教材。盛大在這方面做了全面系統(tǒng)的努力，結(jié)果幾乎全軍覆沒(méi)?，F(xiàn)在，聯(lián)想、萬(wàn)科、美的等公司又都步入了這一行列，成敗難料，拭目以待。實(shí)際上，要我說(shuō)，可以有比“裂變”、“創(chuàng)業(yè)”保險(xiǎn)得多的解決問(wèn)題的方法：在一家企業(yè)只能擁有一個(gè)“鳳頭”的情況下，通過(guò)培育企業(yè)的“雞頭文化”，讓那些不甘心只當(dāng)“鳳尾”的人留下來(lái)，以“雞頭”的心態(tài)為企業(yè)服務(wù)。
????讓眾多的能人在一個(gè)“鳳頭”的領(lǐng)導(dǎo)下都有“雞頭感”，談何容易！然而，榜樣，還是有的！去騰訊或阿里巴巴跑一趟吧！問(wèn)問(wèn)那些直接向馬化騰或馬云報(bào)告的高管們，這么些年來(lái)，為什么他們始終選擇與他們的“鳳頭”在一起？他們感覺(jué)自己一直在做“鳳尾”呢，還是“雞頭”？相信馬化騰和馬云“與眾雞頭共舞”的胸懷和藝術(shù)會(huì)讓我們大開(kāi)眼界或無(wú)地自容。說(shuō)到馬云，或許我們還記得去年9月阿里在美國(guó)上市的情景：敲鐘的，不是馬云，而是阿里的8位客戶和伙伴。我的一位客戶曾經(jīng)告訴我說(shuō)，敲鐘，“那是我一生中最有感覺(jué)的時(shí)刻”。而馬云，把那一刻獻(xiàn)給了公司的客戶。馬云對(duì)此令全球驚異的行為的解釋是：“我們努力了十五年，不是為了讓我們自己站在臺(tái)上，而是為了讓他們站在那里。”
????“感覺(jué)”這個(gè)詞，與“財(cái)富”和“權(quán)力”相比，聽(tīng)上去有點(diǎn)虛、有點(diǎn)玄，說(shuō)不清、道不明。但是“感覺(jué)”的作用，有時(shí)甚至能夠超越“財(cái)富”和“權(quán)力”。高管們一旦從老板那里分享到了“當(dāng)老板的感覺(jué)”，能回饋給企業(yè)的價(jià)值是巨大的。反之，老板要是只與高管分錢(qián)、分權(quán)，而不愿意分享自己“當(dāng)老板的感覺(jué)”，那么在今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、國(guó)際一體化等社會(huì)大背景下，要想讓已經(jīng)多少獲得了“財(cái)務(wù)自由”、不需要再“為五斗米折腰”的高管們急老板之所急、想老板之所想，那無(wú)疑是水中撈月、竹籃打水。（財(cái)富中文網(wǎng)）
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