企業(yè)社會責任的中國路徑
2014年企業(yè)社會責任專題
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????日前,《財富》(中文版)采訪了中國社工協(xié)會企業(yè)公民委員會副會長兼總干事劉衛(wèi)華,他介紹了企業(yè)社會責任學者卡羅爾(Archie B. Carroll)的金字塔理論,將企業(yè)社會責任分為四個層次:即經(jīng)濟責任,企業(yè)需要盈利,對股東負責;第二層是法律責任,要遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī),盈利不能去破壞法律法規(guī);第三層是倫理責任,道德層次;最后是企業(yè)自愿執(zhí)行的責任。
????在劉衛(wèi)華看來,企業(yè)的首要目標是為社會和客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務,并要實現(xiàn)盈利;同時兼顧利益相關者的利益。這也在通用電氣公司(GE)的企業(yè)公民原則中得到了精確的詮釋:盈利、符合道德地盈利、與眾不同地盈利。
????GE大中華區(qū)公關總監(jiān)李國威解釋說,一家企業(yè)要想盡到公民責任,首先需要做到盈利,否則就是社會的負擔,更談不上企業(yè)社會責任?!斑@是我們作為商業(yè)企業(yè)奉行的基本原則,有誠信的體系、不損害別人,包括供應商管理、人力資源政策、環(huán)保安全符合道德方面的需求。”他說。
????企業(yè)實現(xiàn)盈利之后,最初的企業(yè)社會責任發(fā)展形式多以捐款、向貧困社區(qū)提供要素產(chǎn)品和服務等為主,但后期逐漸發(fā)展為提供教育、信息技術等方面,這在某些行業(yè)已經(jīng)成為企業(yè)核心戰(zhàn)略的一部分。如今,大多數(shù)《財富》世界500強企業(yè)的在華企業(yè)社會責任已經(jīng)漸成體系,企業(yè)社會責任已經(jīng)不再單純是捐贈及社區(qū)活動等傳統(tǒng)慈善行為。
????劉衛(wèi)華認為,捐贈對于企業(yè)公關和宣傳具有一定的帶來經(jīng)濟效益的效果。例如2008年,加多寶通過捐贈一億元人民幣讓民眾記住了這個品牌,陳光標也通過高調(diào)捐贈為其獲得了更多的社會資源。但劉衛(wèi)華也指出,捐贈不一定是最好的方式,社會也不應該在企業(yè)捐贈款方面頻頻施壓。
????劉衛(wèi)華介紹,根據(jù)2012年的相關數(shù)據(jù),美國的富人以及個人捐贈占社會捐贈的85%,企業(yè)捐贈僅占5%。例如比爾·蓋茨、巴菲特等人都是通過自己的慈善基金會進行捐贈。在多數(shù)《財富》世界500強公司中資金的使用多是預算制,在社會出現(xiàn)突發(fā)事件時資金使用更加謹慎。
????以GE為例,李國威介紹說,GE的人道主義援助款項是由GE全球基金會負責管理,擁有一套正式且完整的程序來管理賑災活動,可以在災難發(fā)生后做出及時和適當?shù)姆磻蜎Q定。
????而英特爾在1989年獨家捐贈資助成立英特爾全球基金會,基金會集中關注教育、社區(qū)發(fā)展和社會創(chuàng)新等領域。英特爾基金會每年會進行年度審視和評估,根據(jù)外界環(huán)境的變化來調(diào)整基金會的發(fā)展方向。
????《財富》世界500強公司在中國企業(yè)社會責任中處于什么角色?劉衛(wèi)華曾經(jīng)思考過這個問題,《財富》世界500強公司應將為當?shù)叵M者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務和需求作為基本出發(fā)點,這包括對所在國家輸入商品的無差別性,以及在產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷時處理方式的統(tǒng)一性上。
????企業(yè)可以根據(jù)自身提供的產(chǎn)品和服務,來界定如何進行企業(yè)社會責任的主次側(cè)重,以保證企業(yè)社會責任的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
????這其中企業(yè)社會責任的側(cè)重不是絕對的。劉衛(wèi)華舉例,汽車行業(yè)中安全是最重要的,安全責任可能在其社會責任中占得比重較高。而當政府在汽車尖端科技方面的法律法規(guī)有所欠缺時,汽車企業(yè)需要協(xié)助政府制定與安全標準相關的法律法規(guī)。
????劉衛(wèi)華認為,對于與資源相關的企業(yè),可能對環(huán)境保護等方面需要承擔的企業(yè)社會責任給予更多關注,這也與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展相輔相成。
????作為一家在電力、石油天然氣、水處理、醫(yī)療等多元化發(fā)展的《財富》世界500強公司,憑借強大的技術優(yōu)勢,多年來GE在中國的環(huán)境保護事業(yè)上表現(xiàn)突出。
????世界銀行2011年的數(shù)據(jù)顯示,中國的能耗效率比世界平均水平低30%。較低的能源效率增加了能源和資源的使用以及各種污染物的排放量,中國要實現(xiàn)十二五節(jié)能減排的目標,即到2015年,單位GDP能耗在2010年基礎上降低16%,單位GDP的CO2排放降低17%,主要污染物排放降低8~10%,提高能源效率是關鍵。
????GE“助建綠色中國”的戰(zhàn)略中包括:推動自身及行業(yè)創(chuàng)新、研發(fā)適合中國的清潔產(chǎn)品和技術;與利益相關方廣泛合作,促進清潔技術的落地和應用。李國威介紹說,更多在“綠色創(chuàng)想”的體現(xiàn)為:一方面為市場開發(fā)降低能源和資源消耗的產(chǎn)品,另一方面是努力降低GE公司自身運營的能源和資源消耗。自2006年“綠色創(chuàng)想”戰(zhàn)略在中國啟動以來,約31項“綠色創(chuàng)想”新技術和產(chǎn)品已經(jīng)投放中國。
????李國威指出,2013年影響中國大部分地區(qū)的霧霾一部分原因是煤炭的使用。對此GE的技術已經(jīng)可以做到將煤轉(zhuǎn)化成氣態(tài)后再燃燒,并已經(jīng)與中國神華集團建立合資公司。
????GE公司在中國著重開發(fā)和提供各類節(jié)能的清潔技術,在脫硫、脫硝等相關火電廠改造設備上也已經(jīng)大大改進,包括燃氣輪機和風機、智能電網(wǎng)、清潔煤產(chǎn)品等。
????在天然氣能源方面,GE正在與中國政府積極溝通,引導社會從煤炭資源到更加清潔環(huán)保的天然氣資源戰(zhàn)略改變,提高天然氣在能源中的比例。在可再生能源的產(chǎn)品方面,風力發(fā)電、煤層氣發(fā)電、生物氣體發(fā)電等將幫助中國改善環(huán)境。