始于陳歐時代的商業(yè)化之路
????陳歐的人生應(yīng)該是從他16歲那一年開始改寫的。在此之前,他和大多數(shù)孩子一樣,恪守本分,只會努力讀書。1999年,只身從老家四川德陽到新加坡留學(xué)的陳歐還未曾想過,他會在讀書時挖到人生的第一桶金;幾年之后,他還會遠(yuǎn)赴美國繼續(xù)去攻讀斯坦福大學(xué)的MBA;在美國,他又竟然不會留戀掘金地“華爾街”,在拿到畢業(yè)證后的第三天便“急不可耐”地踏上了回國創(chuàng)業(yè)的征程。
????在新加坡南陽理工大學(xué)讀書時,陳歐所學(xué)的專業(yè)是計算機(jī),學(xué)習(xí)之余,他通過打游戲賺錢。即使父親聽聞他在校期間亦會瘋狂打游戲的消息時,暴跳著對著電話把他大罵了一頓,他也沒有幡然醒悟。事實上,他真的沒有沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲,是父親輕信了他人。
????通過打網(wǎng)絡(luò)游戲,陳歐賺了些小錢,他的喜悅溢于言表。在那個時候,陳歐對游戲市場的營運和賺錢模式還一無所知,但在潛意識里,他已經(jīng)有了把游戲當(dāng)事業(yè)來經(jīng)營的沖動。大學(xué)四年級時,陳歐單靠著一臺筆記本,就創(chuàng)辦了全球領(lǐng)先的在線游戲平臺Garena,用戶數(shù)量超過千萬。但在父母的干預(yù)下,陳歐最終賣掉了讓他得意一時的Garena,生活重心重新回歸到完成學(xué)業(yè)上。2007年,陳歐經(jīng)斯坦福校友介紹,認(rèn)識了新東方創(chuàng)始人之一的徐小平。兩人在北京翠宮飯店喝過一次茶后,徐老師便決定要投資陳歐的游戲?qū)?zhàn)平臺了。但陳歐這一次并沒有拿徐老師的錢去創(chuàng)業(yè),因為在那個當(dāng)口,他還在糾結(jié)是繼續(xù)攻讀博士學(xué)位還是回國創(chuàng)業(yè)這件事。
????幾經(jīng)思量,陳歐選擇回國創(chuàng)業(yè)。在北京,陳歐注冊了北京創(chuàng)銳文化傳媒有限公司,主營游戲廣告生意。他有兩位合伙人,劉輝和戴雨森,這兩個人都是他在國外留學(xué)時結(jié)識的摯友;而一直說很看好陳歐的徐小平,亦沒有食言,他聯(lián)合險峰華興的創(chuàng)始合伙人陳科屹為陳歐的新公司投了錢。陳歐的初衷是在中國復(fù)制美國網(wǎng)頁游戲的賺錢模式,但沒過多久,他就赫然發(fā)現(xiàn),這個模式在中國出現(xiàn)了水土不服的現(xiàn)象!賬面上可供支配的流動資金越來越少,陳歐必須在公司“瀕死”的邊緣找到出路。事實上,聚美優(yōu)品就是他的出路。作為善于觀察生活的男人,他發(fā)現(xiàn)中國的廣大女性消費者對于線上購買化妝品顯得信心不足,而線上化妝品行業(yè)也還沒有出現(xiàn)領(lǐng)頭羊。陳歐想,做男人最不擅長的事,或者可以絕處逢生!
????但轉(zhuǎn)型對陳歐來說,無疑是艱難且痛苦的。他需要給投資人一個合理的交代,還要為團(tuán)隊成員樹立起新的夢想;最關(guān)鍵是給予自己勝券在握的信念。陳歐決定將事業(yè)版圖變更成電商領(lǐng)域之時,公司的流動資金只剩下30萬元了,如是,公司到了命懸一線的地步。即便有扭轉(zhuǎn)乾坤的大志向,但實際上,陳歐已然來不及大張旗鼓地“調(diào)轉(zhuǎn)”公司業(yè)務(wù)航向了。最現(xiàn)實的做法是“保守作戰(zhàn)策略”:一邊繼續(xù)運營游戲廣告的業(yè)務(wù),一邊請有化妝品采購經(jīng)驗的朋友“江湖救急”。
????事實上,聚美優(yōu)品的雛形只用兩天的時間就搭建好了,而彼時,它還叫做團(tuán)美網(wǎng)——它是借著團(tuán)購的東風(fēng)興起的新興項目。團(tuán)美網(wǎng)上線第二天便迎來了它的第一位顧客,陳歐和合伙人都顯得很興奮。但興奮的余熱還沒有來得及傳至周身,另一個更尖銳、更現(xiàn)實問題就又?jǐn)[到了大家的眼前:要給化妝品打包、要為客戶手填快遞單據(jù)、要找快遞員為客戶運送商品……遇山開山,遇水搭橋!陳歐和他的合伙人決定“殊死一搏”!
????至今,陳歐回憶起當(dāng)年合伙人劉輝說的一句話時還是會很感動。他說:“我寧可錯過擁有金錢的機(jī)會,也不能錯過和陳歐一起創(chuàng)立偉大公司的機(jī)會?!碑?dāng)年,為了追隨陳歐創(chuàng)業(yè),劉輝放棄了對戰(zhàn)平臺價值百萬美金的期權(quán);他的另一位合伙人戴雨森,竟然是放棄了還有3個月時間即可拿到的斯坦福大學(xué)學(xué)位,追隨陳歐回國創(chuàng)業(yè)的。
????幸運的是,團(tuán)美網(wǎng)的發(fā)展比預(yù)想的還要順利,用戶量不斷上漲,公司的營運有了起色……2010年,聚美優(yōu)品猶如一匹從團(tuán)購領(lǐng)域殺出來的黑馬,從一天銷售額不足百元到銷售總額過億,用了不到一年的時間;2010年9月,團(tuán)美網(wǎng)正式更名為聚美優(yōu)品,帶有“聚集美麗、成人之美”的吉祥寓意;2011年,聚美優(yōu)品優(yōu)雅轉(zhuǎn)身,自建渠道、倉儲和物流,自主銷售化妝品,以團(tuán)購形式來運營垂直類女性化妝品B2C,抽離混亂的團(tuán)購戰(zhàn)場。
????目前,中國在線化妝品行業(yè)的痼疾還有很多,比如渠道商、供貨商為了實現(xiàn)利潤最大化,可能會昧著良心做些“以次充好”、“濫竽充數(shù)”的勾當(dāng);因為客戶對產(chǎn)品規(guī)格檔次需求會有不同,有些供貨商還會“鉆空子”——先收購訂單再買貨……所有的“罪惡”都應(yīng)該扼殺在萌芽里,陳歐和他的合伙人在轉(zhuǎn)型初期,就已經(jīng)考慮到了物流和渠道的問題。為了防患于未然,他們建立了自己的倉庫,并自主建立起買手和商品質(zhì)檢團(tuán)隊!不僅如此,為了保證品質(zhì),他們還做出種種規(guī)章制度:質(zhì)檢人員一旦發(fā)現(xiàn)所購商品有質(zhì)量問題可以得到高額的獎金;為了給予消費者更多的安全感,聚美優(yōu)品還列出了“三十天拆了也無條件退貨”等服務(wù)條款。