王石的成功和 “中國(guó)式老板”的失敗
????王石去年出的那本書的題目《王石說:我的成功是別人不再需要我》很有吸引力。通讀全書之后再看題目,“意會(huì)”出了三層意思:首先,當(dāng)年萬科曾經(jīng)是需要王石的;其次,現(xiàn)在萬科已經(jīng)不再需要王石了;再次,王石把“不再需要”視為其個(gè)人成功的標(biāo)志。
????假如我們認(rèn)同王石的這一衡量創(chuàng)業(yè)者成功與否的標(biāo)準(zhǔn),那么,我們也許不得不承認(rèn),99%以上的中國(guó)創(chuàng)業(yè)老板都是失敗的——他們?cè)谧约旱钠髽I(yè)王國(guó)里,基本上還處于“沒了我地球就不轉(zhuǎn)”的階段。換句話說,他們還都是標(biāo)準(zhǔn)的“中國(guó)式老板”——“三不老板”:對(duì)下屬不放權(quán)、不放手、不放心。這些年來,我與之零距離接觸過的企業(yè)家,其實(shí)大多數(shù)都已經(jīng)把總裁的位置讓了出去,只給自己留著個(gè)董事長(zhǎng)的頭銜了。然而,由于董事長(zhǎng)和總裁沒有明確的分工,強(qiáng)勢(shì)的董事長(zhǎng)往往又有“拍板”的習(xí)慣和愛好,所以,公司里所有腦子發(fā)育正常的人都明白,總裁的崗位實(shí)際上還是董事長(zhǎng)兼著的;而那位頂著總裁虛名的經(jīng)理人,除非腦子進(jìn)水,也自始至終從來沒有哪一天把自己當(dāng)總裁看待過。當(dāng)然也有做得好一些的董事長(zhǎng),與總裁界定了“勢(shì)力范圍”,然而可能出于“扶上馬,送一程”的“美好愿望”吧,董事長(zhǎng)會(huì)經(jīng)常去總裁管轄的“領(lǐng)地”視察、探訪。今天在職場(chǎng)里混了多年的高層管理人員沒有一位是傻瓜,他們看透了老板的心思,十有八九會(huì)積極主動(dòng)地向董事長(zhǎng)請(qǐng)示、匯報(bào)。此時(shí),習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令的企業(yè)創(chuàng)始人,有幾位會(huì)按照書面規(guī)定的職責(zé)分工,在下屬面前不表態(tài),或不提“參考意見”的?我時(shí)常聽到董事長(zhǎng)們埋怨高管責(zé)任心弱、執(zhí)行力差,但極少發(fā)現(xiàn)有哪位董事長(zhǎng)意識(shí)到自己的“三不”行為是如何為下屬的責(zé)任心和執(zhí)行力的低下做出“貢獻(xiàn)”的。
????回到王石,其實(shí)當(dāng)年他也是位“三不老板”,事無巨細(xì),親歷親為。從“沒了我地球就不轉(zhuǎn)”的得意,進(jìn)化到“沒了我地球照樣轉(zhuǎn)”的自豪,他曾經(jīng)歷過一個(gè)痛苦的“革命過程”。王石在該書中寫到,他辭去總經(jīng)理職務(wù)后的第二天,還像往常一樣去公司上班。到了辦公室后覺得特別冷清,感覺不對(duì)勁,問了秘書,才得知大家都在開總經(jīng)理辦公會(huì)議。王石才意識(shí)到自己已經(jīng)不是總經(jīng)理了。大家在開會(huì)的那段時(shí)間里,王石“在辦公室踱來踱去、抓耳撓腮,竟不知該做什么好”。據(jù)王石自己交代,他當(dāng)時(shí)有不請(qǐng)自來,沖進(jìn)會(huì)議室去的強(qiáng)烈“沖動(dòng)”。但考慮這可能不利于新任總經(jīng)理今后獨(dú)立自主地開展工作,費(fèi)了九牛二虎之力,才算把自己給摁住了。但“那種感覺就好像前一天還意氣風(fēng)發(fā)、指點(diǎn)江山,第二天就讓你拄著個(gè)拐棍去公園里散步,拿些老照片追憶似水年華,順便思考思考人生”一樣。對(duì)于當(dāng)時(shí)還只有48歲,年富力強(qiáng)、意氣風(fēng)發(fā)的王石來說,這就好比“將馳騁的野獸關(guān)進(jìn)了籠子”。
????王石在不適應(yīng)的狀態(tài)中度過了三天,難受異常。到了第四天,總經(jīng)理說要前來匯報(bào)那天的會(huì)議,王石“揚(yáng)眉吐氣”的機(jī)會(huì)終于來了??偨?jīng)理說要報(bào)告七個(gè)要點(diǎn),而他剛說到第三點(diǎn)時(shí),王石便斷然將他打斷,把四至七點(diǎn)反過來給他講了??偨?jīng)理當(dāng)時(shí)目瞪口呆,既驚訝又困惑,問王石“是否去偷聽了”他主持的首次總經(jīng)理辦公會(huì)議。王石這下可把“成就感找回來了”:不參加會(huì)議都知道會(huì)上講的是什么,還能毫不猶豫地指出哪些方面有問題,這情形讓他頓時(shí)“情緒高昂起來了”。于是,到了第二次總經(jīng)理來匯報(bào)的時(shí)候,王石如法炮制,沒容他說完第三點(diǎn),王石就自己說了接下來的幾點(diǎn)以及相應(yīng)存在的問題。這樣,到第三次總經(jīng)理再來辦公室向他匯報(bào)時(shí),總經(jīng)理的眼睛不再放光,整個(gè)狀態(tài)也不對(duì)了。
????還好王石是位敏感的“明白人”,他“知道有問題了,而且這個(gè)問題還出在我的身上”——不小心做了垂簾聽政的太上皇。王石之后一直反思:既然自己是真心把權(quán)力交出去的,為什么還老不放心?剛開始當(dāng)家,總經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)犯些錯(cuò)誤,但自己也是從不斷地犯錯(cuò)誤中成長(zhǎng)起來的,為什么就不能允許他們犯錯(cuò)誤?“如果還不等他們思考,我就直接指出問題,他們就不會(huì)再去花心思、動(dòng)腦筋;如果我在最初就對(duì)問題給予糾正,他們就不會(huì)意識(shí)到后果的嚴(yán)重性,也不可能有進(jìn)步?!?/p>
????馮侖是位對(duì)王石很熟悉的人,他在為該書所做的序言中,揭露王石是位好走極端的人:“一件事情不做到極端、徹底,他不會(huì)收手”。在這個(gè)問題上,一旦想通了,王石立刻出手不凡:為了切實(shí)有效地“與管理層疏離”,他開始“不務(wù)正業(yè)”,并“徹月不歸”:先是爬高山、走大漠,后又騎車、航海、駕駛滑翔機(jī),一發(fā)而不可收。再后來,出乎幾乎所有人的意料,他竟變得“徹年不歸”了。他把自己“轉(zhuǎn)型”為一名普通的訪問學(xué)者,干脆常駐哈佛,在校園里潛心研究西方的經(jīng)濟(jì)和文化了。兩年之后,王石又去了劍橋,按照他的計(jì)劃,之后還要去以色列!如此,在時(shí)間和空間上,王石“極端、徹底”地?cái)嗔俗约骸笆职W”、“嘴癢”,越俎代庖的后路,為自己在萬科日常經(jīng)營(yíng)管理中“不再被需要”創(chuàng)造了既充分又必要的條件。
????替代王石在萬科“坐鎮(zhèn)指揮”的,其實(shí)關(guān)鍵還不是郁亮團(tuán)隊(duì),而是配套成龍的整套規(guī)章、制度和流程。在萬科,“法治”重于“人治”,“制度大于老板”。就這個(gè)意義上來說,“萬科是一家最沒有中國(guó)特色的中國(guó)企業(yè)”(五年前,我在為萬科做“領(lǐng)導(dǎo)力顧問”時(shí),曾對(duì)媒體表達(dá)了這一觀點(diǎn),引起了廣泛關(guān)注)。王石在該書中,用了相當(dāng)?shù)钠?,專門闡述了“現(xiàn)代企業(yè)一定是制度化的”,并強(qiáng)調(diào)“制度是個(gè)不講權(quán)謀的鐵腕硬漢”。從一定意義上說,為萬科制定了一整套制度并培養(yǎng)了萬科人的規(guī)則意識(shí)和相應(yīng)的企業(yè)文化,是王石對(duì)萬科的最大貢獻(xiàn)。同時(shí),這也是在王石徹底離去之后萬科有可能“基業(yè)長(zhǎng)青”的基本保證。
????與“唐駿的成功”不同,王石的成功因?yàn)橹饕恐贫?、靠團(tuán)隊(duì),因而是有可復(fù)制性的。然而,“中國(guó)式老板”要在沒有人拿著手槍逼你的情況下,自覺自愿地將自己從昔日的“中國(guó)式皇帝”“轉(zhuǎn)型”為今日英國(guó)或日本式的皇帝,絕非易事,更不用說像王石那樣把自己一步步逼出局外了。值得欣慰的是,近兩年來,在我為之服務(wù)的企業(yè)家中,有些人已經(jīng)走上了王石曾經(jīng)走過的路。以劉董事長(zhǎng)為例,一次我親眼目睹,在他的公司高管會(huì)上,大家為了一個(gè)重大課題爭(zhēng)得面紅耳赤,難下定論。這時(shí)總經(jīng)理轉(zhuǎn)向劉董:“還是您老板來拍板吧。”沒想到劉老板斬釘截鐵,一下就把總經(jīng)理給頂回去了:“我高薪聘請(qǐng)你們來干嘛?你們自己做決定,自己執(zhí)行。”就是這位劉董事長(zhǎng),五年前每天工作12小時(shí),現(xiàn)在已經(jīng)只工作6小時(shí)了,而且開始有了真正的周末。問其訣竅,答曰:“與總經(jīng)理分工明確,不該我管的事,堅(jiān)決不做、不看、不問?!焙呛?,好一個(gè)新“三不老板”!
????我的另一位服務(wù)對(duì)象趙董事長(zhǎng),是出了名的“親歷親為者”,兩年前他曾在我們一次“私人董事會(huì)”小組會(huì)上仰天長(zhǎng)嘆:“為什么王石那么空,而我那么忙!”受了大家的啟發(fā)和教育,這兩年他在企業(yè)里花大力氣搞制度建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),為咨詢、培訓(xùn)和獵頭公司的錢包做了不少貢獻(xiàn)。最近,他隨團(tuán)去哈佛等名校上了兩周的課,又去蘋果等名企訪問了一周。小組交流時(shí),我們都以為他會(huì)大談“訪美觀感”,誰也沒料到他會(huì)再次感嘆:“創(chuàng)業(yè)以來,我從來沒有離開過企業(yè)這么長(zhǎng)時(shí)間,心里一直忐忑不安。回公司后,高管們笑著告訴我,這三周因?yàn)槲也辉?,公司的業(yè)績(jī)略有上升,他們的幸福指數(shù)大大提高!”小組同學(xué)們,我們的20位中國(guó)民企老板,在為趙董事長(zhǎng)熱烈鼓掌之后,集體沉默,自動(dòng)反思……
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