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????現(xiàn)在，坎貝爾正在完成他在領(lǐng)導(dǎo)力項目中的第一個任務(wù)，他在Frito-Lay位于達拉斯的銷售額達1億美元的地區(qū)管理著一個有167人的機構(gòu)。他說，擔任排長的經(jīng)歷讓他獲得了難得的判斷力?！白鲬?zhàn)經(jīng)歷會打磨掉人的銳氣，因為你會犯錯誤?！笨藏悹栒f。他在《王牌一號》中詳細講述了他所經(jīng)歷的痛苦。當時，他的排有一些士兵受了傷，而且2004年在向拉馬迪駐防時還有一名士兵陣亡?！霸趯W(xué)校，你會因為不犯錯誤而受到獎勵。隨后你畢業(yè)了，并且找到了一份工作，由于你犯的錯誤非常少，因此常常受到提拔。于是你的所作所為讓你形成了一種思維，要不惜一切代價避免犯錯。你在軍隊中學(xué)到的是，無論你多努力或者多優(yōu)秀，都無關(guān)緊要。首先，你會犯錯誤；其次，有些時候事件或是敵人或是形勢的變化都意味著你不會成功，而且事實上你會失敗。隨后你會坦然接受這種想法：我不一定非要成為完美無缺的人才能成功?！?/p>

????勒內(nèi)·布魯克斯（René Brooks）說，這正是頗受公司招聘人員賞識的那種成熟，她和丈夫羅杰·卡梅倫（Roger Cameron）經(jīng)營著專門安置初級軍官的獵頭公司卡梅倫－布魯克斯公司（Cameron-Brooks）。布魯克斯說，當她為客戶推薦參加過伊拉克戰(zhàn)斗的老兵時，客戶一眼就能看出他們的不同之處。“對于接受過戰(zhàn)爭洗禮的軍官來說，其閱歷的豐富程度肯定有所不同?！彼f?！八麄兡軌驈姆桨敢晦D(zhuǎn)至方案二，再轉(zhuǎn)至方案三，并且不會出現(xiàn)任何疏漏。”

????像馬姆、坎貝爾這樣的軍官，具有同齡人難以企及的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，但他們通常缺乏財務(wù)模擬等方面的技巧。因此，商學(xué)院成了他們通往高管的道路上最愛駐足的小站。而MBA院校也非常歡迎他們。麻省理工學(xué)院（MIT）、紐約大學(xué)（New York University）和弗吉尼亞大學(xué)（University of Virginia）等院校都針對初級軍官創(chuàng)辦了特殊項目。哈佛商學(xué)院并沒有專門針對老兵開展市場營銷，但目前這一級MBA學(xué)生中大約有3%曾在軍隊服役?！拔液芨吲d看見這個數(shù)字在上升。”負責錄取工作的主任迪爾德麗·利奧波德（Deirdre Leopold）說。在經(jīng)歷了越戰(zhàn)的動蕩歲月后，哈佛校園一直不歡迎海軍后備役軍官訓(xùn)練團（ROTC），但現(xiàn)在老兵們受到了熱烈歡迎。前海軍陸戰(zhàn)隊后勤軍官莫拉·蘇利文（Maura Sullivan）與坎貝爾一樣，曾就讀于哈佛商學(xué)院，現(xiàn)在也加入了百事公司的領(lǐng)導(dǎo)力項目。當她第一次進課堂參觀時，學(xué)生集體起立為她鼓掌，這使她大吃一驚?！拔沂艿竭^冷遇?！彼f?！八麄兊呐e動的確把我拉回了校園?！?/p>

????通用電氣的馬姆即將完成在得克薩斯大學(xué)（University of Texas）的MBA課程。他意識到，這個學(xué)位可以讓他在公司中發(fā)揮更大的作用，而且他渴望迎接挑戰(zhàn)?！拔覉孕?，領(lǐng)導(dǎo)能力是我的核心競爭力?！彼f?！岸乙獮榇烁兄x陸軍?！?/p>

????在前不久的一個周三，通用電氣CEO杰夫·伊梅爾特（Jeff Immelt）從位于康涅狄格州費爾菲爾德的公司總部趕到了西點，這里距離哈德遜河下游的紐約市有45英里。幾百名身著綠色迷彩便裝的西點軍校學(xué)員蜂擁至教學(xué)禮堂，聆聽伊梅爾特的演講——《振興美國的領(lǐng)導(dǎo)能力》（Renewing American Leadership）。

????伊梅爾特在開場白中引用了蓋洛普公司（Gallup）的一項調(diào)查，此調(diào)查要求美國人為他們對各個機構(gòu)的信心打分。結(jié)果軍隊的得分最高，得票率達82%，而表示對大公司或國會有信心的美國人還不足20%?！叭藗円呀?jīng)對許多大型機構(gòu)失去了信心?！彼f。

????這位CEO告訴軍校的學(xué)員，通用電氣一直在做自我反省?？紤]到近兩年來發(fā)生的經(jīng)濟動蕩，他和他的團隊一直在研究哪些領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)將在未來發(fā)揮重要作用。伊梅爾特說，21世紀的領(lǐng)導(dǎo)人必須更善于聆聽，他們在面對復(fù)雜局面時得游刃有余，而且他們必須愿意放權(quán)，這樣整個組織才能迅速行動。

????通用電氣已經(jīng)與西點軍校建立了緊密的聯(lián)系，公司聘請西點軍校領(lǐng)導(dǎo)力項目負責人湯姆·科爾迪茨（Tom Kolditz）上校到克羅托維爾授課。伊梅爾特演講結(jié)束后，我問他是什么讓他對軍事領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生了興趣?！疤幚聿淮_定問題的能力?！彼卮鹫f?！拔艺J為這正是軍隊擅長處理的問題。湯姆和他的團隊愿意展開深刻反省，這很了不起，而且他們愿意挑戰(zhàn)約定俗成的事。我認為這一切相當引人注目?！?/p>

????不久前，美國的著名公司也許還不會從軍隊里挑選那些打破思維定勢的人?？梢宰屇愕蔫F路提高運行效率的物流專家？沒問題。在五角大樓有一定影響力，從而幫你獲得下一份武器合同的退伍海軍上將？當然可以。但是，新一代軍官是軍隊搶在通用電氣公司之前對領(lǐng)導(dǎo)能力的認識產(chǎn)生革命性變化的產(chǎn)物。

????2000年，陸軍組建了一個所謂的陸軍培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)專家組，研究在后冷戰(zhàn)時期軍官必須具備哪些素質(zhì)。自從第二次世界大戰(zhàn)以來，軍隊一直關(guān)注的是大型武器系統(tǒng)和大規(guī)模的對抗性沖突。但是陸軍深知，世界已經(jīng)發(fā)生變化。2001年春，這個專家組發(fā)表了一份報告，其結(jié)論是軍隊需要具備兩種基本素質(zhì)的軍官：自我意識和適應(yīng)能力。

????不過，了解和行動是兩回事。1980年畢業(yè)于西點軍校，現(xiàn)在已經(jīng)退伍的陸軍中校萊昂納德·黃（Leonard Wong）說，陸軍并未有意地改變自己的方式，直到2003年伊拉克戰(zhàn)爭開始，軍隊抵達巴格達三周之后，情況才發(fā)生變化。黃現(xiàn)在是陸軍戰(zhàn)略研究所（Army's Strategic Studies Institute）負責研究工作的教授?！巴蝗婚g，我們環(huán)顧四周問道：‘我們現(xiàn)在該怎么辦？’沒人知道答案?！秉S說?！拔覀儧]有得到訓(xùn)示，我們也沒有應(yīng)對這種情況的指南。突然出現(xiàn)了這樣的情況：‘你，地面部隊的頭兒，要想出個辦法來；你是大學(xué)生，你應(yīng)該當頭兒；我們不清楚會發(fā)生什么事，只要想個點子出來就成。’于是就在那一刻，長達20頁的命令，500頁的手冊，所有可以充當領(lǐng)導(dǎo)力的因素全部釋放了出來。這純屬機緣巧合，是沒有料到的經(jīng)歷。如今，這段經(jīng)歷已經(jīng)延續(xù)了8年。”